11 Ocak
Yorum Yap
#11436318

Vodafone Talebe Aykırı Şekilde Abonelik İptali!

Vodafone'u hattımızın fatura kesim tarihi olan 15.01.2019 tarihinden itibaren faturasıza geçirmek istediğimizi bildirdik. Bugün kendileri arayarak hattı numarasıza çevirdiklerini, abonelik haklarının artık kullanılamayacağını söyledi. Talebin bu yönde olmadığı, hatta ayın 15'ine kadar ihtiyaç duyulduğu anlatılmaya çalışılsa da Vodafone yetkilisi dinlemeden 'bu şekilde oluyor' diyerek bir de adeta yüzümüze kapadı. Aradığım müşteri temsilcileri talebimizi de, yapılan işlemin yanlış olduğunu da gördü ancak saatler geçmesine rağmen kaydımıza dönüş yok. Bu acil bir durum. Sokak ortasında telefonsuz bırakıldı bir insan.
Bu, sözleşmenin talep dışında, haksız bir şekilde Vodafone tarafından tek taraflı feshedilmesidir. Gönderecekleri, cayma bedelini de içeren son faturayı ödemeyeceğimizi belirtmek isterim. Nitekim hat sahibi sözleşmeden caymamıştır. Vodafone, müşterinin bu yönde bir talebi ve onayı olmamasına rağmen 11.01.2019'da aboneliği tek taraflı olarak iptal etmiştir.

Özhan Özhan 486 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Özhan24 Ocak

    Hala ne arayan ne soran var. İnanılmaz gerçekten.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler