Vodafone Taahhütsüz Faturasına İtiraz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sevgili Vodafone, 11.01.2023 tarihindeki Şikayetim ile ilgili ne arayan var, ne soran! 21 Ocak 2023 tarihinde bize tekrar fatura gelecek. Sorun çözülmediği için taahhüt de vermedim. Acaba takip süreciniz ne zaman sonuçlanacak? Ne yapmaya çalışıyorsunuz? Bu kadar mağduriyet yetmez mi? Bu kadar da vurdumduymazlık bence olmaz! Konu şikayetimin durumu ile ilgili acil bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone şikayet birimi 24.01.23 tarihinde saat 16:09 da aradı ve yüksek fatura sıkıntımı gecikmeli olsa bile çözdü. Başta Sikayetimvar.com a ve Vodafone teşekkürler.
Berkiz Gıda Sanayi Ve Ticaret Limited şti'den Oktay Doğan o*** ben, Vodafone'nin A532022000272019 numaralı, 21.12.2022 tarihli faturamız, 446,15 ₺ geldi. 5494504105 ATS0004 - M2M Tarifesi, 5494338363 ATS0004 - M2M Tarifesi, 5494504106 ATS0004 - M2M Tarifesi, yukarıdaki 3 data hattımızın ücretlerinin çok yüksek geldiği için, 27 ve 28 Aralık 2022'de şikayet kaydı oluşturdum. Fatura üzerinde taahhüt bitiş tarihi yok.
Sisteminize kayıtlı 5323245*** numaralı hattıma ve od**[email protected]**iz.com.tr mail adresime hiçbir bildirim gelmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istedim. Vodafone müşteri temsilcisi, konu hatlarınız için data numaralarına bildirim gönderilmiş dedi.
Konu data hatlarının 1 tanesini, Güneş Enerjisi Sisteminde, diğer 2'sini de Güvenlik kameralarında kullandığımızı belirttim. Data hatlarına gelen bildirimleri alacak bir teknolojimin olmadığını belirttim. Bugün Vodafone müşteri temsilcisini 05425420000 numaralı hattan 5. Kez aradım. Konu şikayetim ile ilgili olumlu ya da olumsuz bir bilgi alamadım. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.