Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Vodafone ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selda sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
1 Destekçi

Vodafone, Taahhütlü Paketime Orantısız Değişken Faturalar Kesiyor!

633
Selda
Selda 29 Ocak 03:54
Vodafone, Taahhütlü Paketime Orantısız Değişken Faturalar Kesiyor!
Vodafone, Taahhütlü Paketime Orantısız Değişken Faturalar Kesiyor!
Vodafone, Taahhütlü Paketime Orantısız Değişken Faturalar Kesiyor!

Numaramı Vodafone’a taşıdım, 84 liralık bir tarifeye, taahhüt vererek üye oldum. Sırasıyla gelen faturalarım ise şöyle; 103₺, 93₺ ve son fatura 130! İnternet aşım sorunum yok ve her ay önceki aydan haklarım devrediyor, telefonla iletişimim kısa ve nettir, 750 dakikalık hakkımın ortalama 150 dakikasını bile kullanmıyorum, yazışmaları zaten internet üzerinden yapıyorum. O halde anlaştığım rakamın üzerine bu kadar orantısız ve değişken şekilde çıkılmasının sebebi nedir? Fiyat verirken vergilerden bahsedilmedi, 84 diyerek bana pazarlanan tarife 96 imiş 'hadi tamam' dedim ama 84 gelmesi gereken fatura neden 130? Bir kere müşteri hizmetlerine ulaşmam bile saatler aldı, tobi levsiz bir uygulama, nihayetinde müşteri hizmetlerine bağlandığımda da bir önceki faturam için 18 lira mobil uygulama ücreti kesilmiş dendi ama bu da yüksek gelen tutarı karşılamıyor, üstelik öyle bir mobil hizmet söz konusu değil. Icloud' dan 6.49'luk düzenli ödemem dışında hiçbir mobil ödemem yok. Herkesten bu şekilde ufak ufak derken, çok ciddi kazançlar elde ediyorsunuz. Vodafone’daki uygun tarifeler sebebiyle, 15 yıl hiçbir şaibe yaşamadığım operatörümü bıraktığıma pişman mı olmalıyım? Bu güvensizliği oluşturduğunuz için, numaramı başka operatöre taşımak istediğimde bir de cayma bedeli talep edeceksiniz fakat asla ödemeyip mahkemeye vereceğim, bu konuyla uğraşacağım. Yüklediğim görsellerdeki çelişkiler de incelenirse, o da ayrı şaibe. Vergilerle beraber faturam 96'ya çıktı sanıyorken vergiler hariç 96, vergiyle beraber 101 imiş, 18 lira da mobil ödemem varmış ki o da doğru değil ama zaten toplayınca yine 130 yapmıyor ki?

Vodafone Logo
Vodafone04 Şubat 12:59
Vodafone Logo
Vodafone04 Şubat 15:39
  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
-
22 saat önce

Vodafone Dan Paramı Geri İstiyorum

Vodafone dan paramı geri istiyorum. İşime yarayan bir uygulamayı indirirken tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan (emin misiniz, devam etmek istiyor musunuz vb.), ben indirdiğim uygulama ile ilgili işlem yapmaya çalıştığımı düşünerek yanlışlıkla "satın al" butonuna basmış bulundum. Sonrasında "tebrikle...

Vodafone Dan Paramı Geri İstiyorum
profile
610
3 hafta önce

Paramı Ödünç Alan Vodafone! Paramı Hemen Geri Verin!

Vodafone mobil üzerinden 09.01.2023 tarihinde Apple iPhone 7 ikinci el cihaz siparişi verdim, aynı gün gelsin seçeneğini seçtim ama gelmeyince 2 gün sonra 11.01.2023 tarihinde tekrar sipariş verdim. 2 gün sonra ilk sipariş ettiğim cihaz tarafıma ulaşınca 2. Sipariş ettiğim ürünü daha elime ulaşmadan...

Paramı Ödünç Alan Vodafone! Paramı Hemen Geri Verin!
Paramı Ödünç Alan Vodafone! Paramı Hemen Geri Verin!
profile
494
11 Şubat

Vodafone Oyun Sitesi Habersiz Alınan Ücret

Vodafone c mop click and Play harcaması. Vodafone hattımdan oyun sitelerinden çekilmiş tutarlar olduğunu fark ettirdim. Böyle bir siteye kayıt olmadığım halde tutar nasıl çekilebilir. Vodafone mobil ödemeye kapatma dışında bir yardımda bulunmuyor. İlgili mobil uygulama sitelerinin telefonunu veriyor...

profile
102
29 Ocak

Vodafone'un Gereksiz Ekstra Ücretlendirmeleri!

Vodafone mobil uygulamada Exxen üyeliğine 25₺ indirim kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan faydalanmak istedim. Bu kampanyadan faydalanabilmem için öncelikle Vodafone'un mobil ödemesini kullanabilmem gerekiyor. Vodafone ise bu kadar temel olan mobil ödeme özelliği müşteriye abonelik sistemiyle kull...

profile
236
12 Ocak
profile
Gulay'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 14:27

“Telefonla maille ulaşamadığımız müşteri hizmetleri, tweet ve şikayet var ileti'lerimizden sonra,2saat içinde çözüm buldu... Teşekkürler ediyorum, bulmaya da bilirdi ama buldu :)”

Vodafone Bilgim Dışı Mobil Uygulamadan Ödeme Aldı

Yaklaşık 19 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Aralık 2022 ayı faturama mobil ödeme adı altında 108.99TL yansıtılmış. Benim böyle bir talebim olmadı,. Mü...

Vodafone Bilgim Dışı Mobil Uygulamadan Ödeme Aldı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .