Vodafone kullanıcısı olarak kullandığım tarifenin ikinci dönem kampanyasına geçiş yapacağımı öğrendim. İkinci dönem kampanyasında ne kadar ödeyeceğimi öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ekstra 15 lira fazla ödeyeceğim söylendiği halde şu an 50 liradan fazla ekstra ücret faturama ...
Devamını Oku
Vodafone uyumlu maksi 2. Dönem ücretini saklıyor ve hiçbir kanaldan detaya ulaşamıyorum. Yapılan taahhütler hakkında şeffaflık ve anlaşılırlıktan uzak. Müşterilerin tarife detaylarına ve taahhüt detaylarına rahatlıkla ulaşabilir olması gerekiyor. Ayrıca sürekli olarak müşteriyi tarife değişikliğine ...
Devamını Oku
+2
Vodafone kurumsal firmasından şahsıma ait faturalı hattım ile ilgili 23/01'de güncel tarifem çok yüksek olduğu için tarife değişikliği talep ettim. Müşteri hizmetlerinde uzman birimden bana geçiş yapabileceğim tarifeler hakkında bilgi verdiler. Ben de bana uygun olan tarifeyi seçtim onaylıyor musunu...
Devamını Oku
2017 yılından beri Vodafone kullanıcısıyım. Ev internetimiz de Vodafone. Fakat her seferinde taahhüt bitimine yakın aranıp (mevcut tarifemin ücreti 50 TL ) söylediklerine göre de zengin içerikli (! ) yüksek fiyattan tarife geçişimi sağlayabileceklerini söylüyorlar. Minimum da 121 TL civarı. Yani bir...
Devamını Oku
Yıllardır sabit Vodafone müşterisiyim lakin tarifelerde gereken öncelik ve kolaylık sağlanmıyor. Vodafone a geçen müşterilere öncelik veriliyor kendi müşterilerine çarpı 2 tarifeler çıkıyor kabul edilemez. En uygun tarifenin tarafıma yönlendirilmesini talep ediyorum
Devamını Oku
Bugün Vodafone den arandım ve taahhüdünüzün son günü diye fakat taahhüdümün bitmesine daha 2 ay var tarifem (mutlu müşteri 64 TL 1. Dönem) 12+12 taahhüt var. İlk 12. Ay dolmadan arandım daha ikinci 12 var Bu tarife yapılırken özellikle söyledim ilk 12 ay 102 TL ve sonraki 12 ay için 10 TL gibi fark ile devam edebileceğim söylendi şimdi neden aranıp tarife değişikliğine yönlendiriliyorum bu sorunun çözümlenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum