08 Ekim
#12750830

Vodafone Sürekli Artan Fatura

Bu yaz hattımı Vodafone a taşıdım 49 TL'lik tarife. Talebim olmadan +4 lira dijital koruma diye faturaya ilave yapıldı ve sonraki ay beni arayıp zaten 53 lira ödüyorsunuz size uygun 54 liralık tarifeyi tanımlayalım dediler. Tamam ama 54 lira dışında herhangi bir şey kabul etmiyorum dememe ve müşteri hizmetlerinin de bunu teyit etmesine rağmen bu ay aynı şekilde 4 TL daha eklendi faturaya ve 58 TL oldu. En son müşteri temsilcisi ile görüştüğüm kayıt dinlenebilir. Fatura tutarım düzeltilene kadar ödemeyi yapmayacağım.

Emrah Emrah 185 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, tarafınıza bilgilendirme sms gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları