to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Hattımı Taşıyamadım, İlgisiz Davranışla Karşılaştım
Tarih 13.05.2025, saat 19:20'de Gaziantep Şahinbey Karataş şubesindeki Vodafone Atik İletişim'e gittim. 'Kaçta kapatıyorsunuz?' diye sorduğumda, '1 saate' yanıtını aldım. '20:00 mi yoksa 20:30 mu?' diye tekrar sorduğumda ise '20:30 gibi kapatıyoruz' denildi. Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak istediğimi belirttim, ancak hattım annemin üzerine kayıtlıydı. 'Hemen annemi alıp geleyim, 5 dakika buradayız.' dediğimde, 'Hayır, olmaz.' yanıtı verildi. 'Neden, işlem mi çok uzun sürüyor?' diye sorduğumda, 'Evet.' denildi. 'Tamam, 1 saat var, halledilir.' dediğimde ise yine 'Olmaz.' cevabını aldım. Yine de annemi getirmek istediğimi söylediğimde, 'Getirin, siz bilirsiniz.' denildi. Annemi getirdiğimde ise sistemin kapandığı gibi çeşitli bahaneler öne sürüldü. Müşteri kazanmak istemiyorlar ya da uğraşmak istemediler. Bu durumdan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
