to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Biten Hat İçin Makul Tarife Teklifi Sunulmuyor
Vodafone 0543****** numaralı faturalı hattımda kullandığım uyumlu tarifemin sözleşmesi yaklaşık son 3 ay içinde bitti. Sözleşme bitmesine rağmen tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife/fatura teklifi sunulmadı.
En düşük 10 GB içeren paketi 440 TL olarak önerdiler, bu tutar benim için oldukça yüksek ve kabul edilebilir seviyede değil. Yaklaşık son 2 aydır bu şekilde yüksek ücretli teklifler dışında herhangi bir uygun alternatif gösterilmiyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak her iki taraftan da çözüm odaklı bir yaklaşım veya daha uygun bir teklif alamadım. Sürekli aynı yüksek ücretli paketler sunuluyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, gelir durumuma ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul ücretli bir fatura ve tarife önerilmesini, bütçemi zorlamayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
