Telefon hattım çekmediği için müşteri hizmetler ile görüştüm. Görüşme esnasında telefon ayarlarımı güncellediler ve aradan 1 ay geçti hala sorun devam ediyor. Tekrar aradım ve bana sim kartımın yedeğini göndereceklerini, bu yedek kartın elime 10 gün içinde teslim olacağı söylendi. Vodafone kalitesi ...
Devamını Oku
26.04.2023 günü Turkcell den Vodafone hat taşıma işlemim gerçekleşti, hattım saat 18.10 da açıldı, ve açıldığı andan itibaren mobil internetini hiçbir şekilde kullanmadım. Müşteri hizmetleriyle 20 ye yakın konuşmama rağmen değişen bir şey olmadı, hat değişimini yapan Cepa AVM Arslanlar Vodafone gitt...
Devamını Oku
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Taşıma aşamasında telefonumun yalnızca e-sim kart özelliğine sahip olduğunu bu özellikleri varsa geçmek istediğimi belirttim. Bu özelliğin olduğunu söyledikleri için de taşıma işlemini gerçekleştirdim. Bugün hattım açıldı söyledikleri gibi bir Vodafone bayisi...
Devamını Oku
Telefon hattım aktif hale gelsin. 02. 03. 2023. Perşembe tarihinde Vodafone faturalı hat olan 505 ***6 36 numaralı telefonum kayıp/çalınma olayı oldu. Arkadaşım z****in telefonundan (0552 ****1 82) arama yapılıp müşteri hizmetlerinden geçici olarak kısıtlama/pasif hale getirilmesi talep edildi. Erte...
Devamını Oku
Vodafone'da adıma kayıtlı 2 hattım var. 86 TL fatura ödemekteyim. 12+ 12 sözleşmemin 2.12 aylık dönemi otomatik olarak başladı. Ancak aynı şartlarla devam etmesi gereken hattıma 360 TL fatura geldi. Ödemek zorunda kaldım. Kullandığımız tarifede 120 dakika yurt dışı hakkımız var. Ama saçma bir şekild...
Devamını Oku
Eşim telefon hattını Vodafone'a taşıdı ancak günler geçmesine rağmen sim kartı aktive edilmedi. Oysa müşteri hizmetlerini aradığında birkaç saat içinde hallolunacağı söylenmişti. Büyük mağduriyet yaşıyor kendisi. Sorunun giderilmesini talep ediyorum.