Vodafone Sim Kart Teslimatında Yanlış Arama Ve Randevu Ertelemesi

Burdur Karamanlı’da yaşıyorum. Vodafone hattım için yeni sim kart talebinde bulundum ve Kuryenet üzerinden teslimat planlandı. İlk randevu tarihim 15.01.2026 olmasına rağmen o günden bu yana ne arayan oldu ne de soran; herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat için irtibat numarası olarak özellikle 0 53*********23 numaralı hattımın aranmasını istedim ve buna göre talimat verildi. Buna rağmen ısrarla 0 53*********23 numaralı hattım aranmış, ulaşılamayınca da bana “ulaşamadık” şeklinde mesaj atılarak randevum 29.01.2026 tarihine ertelenmiştir. Sonrasında 22.01.2026 için de randevu bilgisi gönderildi ancak yine yanlış numaranın aranması nedeniyle süreç sağlıklı ilerlemedi.

Hem Vodafone’un hem de Kuryenet’in bu dikkatsizliği yüzünden günlerdir hatta erişemiyor, hattımı aktif bir şekilde kullanamıyorum. Talimatıma rağmen yanlış numaranın aranması ve randevuların keyfi şekilde ötelenmesi mağduriyetimi artırmıştır.

Sim kartımın, irtibat numarası olarak belirttiğim 0 53*********23 numaralı hattım üzerinden benimle gerçekten iletişime geçilerek, gün içinde acilen adresime teslim edilmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.