Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Şikayet Etmek İstiyorum Yeni Numaram Hala Aktif Olmadı

30 Nisan 2024 10:04
839

Merhaba, ben 28.04.2024 tarihinde Vodafone ile görüşerek Vodafone'a ait faturalı hattımın numarasını değiştirmek istediğimi söyledim. Oradaki personel, mümkün olduğunu fakat 106,98 kuruş ödeme yapmam gerektiğini söyledi ve numaramın değişiklik yapıldığı zaman 30 dakika içinde aktif olacağını belirttiler. Ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak 1 saat sonra eski numaramı aradığımda 'böyle bir hat yok' yanıtını aldım. Sonra yeni hattımı aradım ve çaldı; fakat ilginç olan, ne internetimin açıldığı ne de hala birisini arayabildiğimdir. Hat askıda kalmış. Bunun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak kimse yardımcı olmuyor ve ben hattımı kullanamıyorum. İş yerim var, müşterilere ve pazartesi sabahı bankalara gidip tek tek yeni hattımı verdim. Şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Vodafone ilgilenmiyor, hattımı sadece aktif etmeleri gerekiyor. Beni arayan yok ve ben de kimseyi arayamıyorum. Çok acil yardımınıza ihtiyacım var.

profile
1 Destek
30 Nisan 2024 11:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kerem
30 Nisan 2024 16:44

Hala çözüm yok siz nasıl operatörsünüz 3 günde bir hattı aktif edemediniz bu kadar zor olan nedir kansere tedavimi bulmaya çalışıyorsunuz. Eski hattı iptal edip yenı numaranın sinyalini vereceksiniz zor olan nedir bunda 3 gündür beni perişan ettiniz daha kaç defa yazmam aramam kayıt oluşturmam lazım. Acil bir durumda kimseyi arayamıyorum böyle bir şey olamaz madem konuşmalarımız kayıt altında tutuluyor 30 dakika içinde açılacak hattım açılmadığına göre 3 gündür bende gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım bu mağduriyetimi çözeceksiniz

Kerem
30 Nisan 2024 16:51

İrtibata Gecen olmadı hep aynı şeyi ağzınıza dolamışsınız bilgilernızı aldık işleme aldık gereken yerlere ulaşımını sağladık falan filan 3 gün içinde beni aramadınız bir kere bile maj dahi çekilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem
02 Ağustos 2023 15:27
269

Meryem
06 Mayıs 15:17
381
5
Enez sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Ağustos 2023 21:08
337
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Temsilcisi İsteğim Dışında Hattımı Tamamen İptal Etti.

16 Haziran 2024 00:59
700

25 Temmuz 2024 22:51
771
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri