to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır, bize 1,5 kilometre mesafede bir şebeke istasyonu olmasına rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. Daha önce aynı bölgede çekim kalitesi gayet iyiyken şu anda hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum ve hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor.
Yaşadığım bu kesinti ve çekim problemleri gün boyunca devam ediyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hatta bağlanamıyor, bir temsilciyle görüşemiyorum. Sorunu iletemediğim için de herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Vodafone’dan bulunduğum bölgedeki şebeke istasyonlarının ve altyapının acil olarak kontrol edilmesini, sinyal seviyesinin eski haline getirilerek çekim probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
