Vodafone Saçma Güzel Tarife Yanlış Bilgilendirme.

Samet Samet3 hafta önce

Ben, Vodafone Mobil hat kullanıcısıyım. 2019 yılı Eylül ayından itibaren "saçma güzel 8" tarifesi kullanıyordum. Bu tarifenin içeriğinde 4gb normal internet 4gb Instagram paketi vardı. 18.09.2020 tarihi saat:11:47'de Vodafone benim kullanmış olduğum numaraya "şu anda kullanmış olduğunuz tarifeyi 34₺ karşılığında kullanmaya devam edebilirsiniz" şeklinde SMS gönderdi. Benim başka bir operatöre numara taşıma işlemim vardı bu mesajın gelmesi üzerine taşıma işlemini iptal ettim. 21 Eylül 2020 tarihinde bu tarifem bitti paket seçimi yapmak istediğimde 26 yaşından büyük olduğum için bu tarifeyi seçemeyeceğim yönünde uyarı aldım. 21.09.2020 tarihi saat:08:35'te Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana "26 yaş üzerisiniz, soyadınızı aynı olduğu başka birisini bulup öyle faydalanabilirsiniz " dedi. Bende "madem 26 yaş üzereyim, neden bana tarifem devam edecek diye mesaj geliyor" dediğimde "maalesef yapacak bir şeyimiz yok" şeklinde cevap verdi. Ben Vodafone tarafından mağdur edildim, mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Beni yanlış bilgilendirdiler. Vodafone'nun atmış olduğu mesaj delilimdir. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüşmelerim oldu. Bu tarifeden 34₺ karşılığı faydalanabileceği mi bana söylediler.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler