Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Rızam Olmadan İşlem Yaptı

347görüntüleme
Güray
Güray 18 Eylül 16:39
Vodafone Rızam Olmadan İşlem Yaptı

Vodafone tam bir pişmanlıktır, derdimi dinleyen yok anlayan yok 18 Eylül cumartesi günü 15:19'da n*** isimli bir müşteri temsilcisi bana haksızlık olduğunu düşündüğüm uygulamanın telefonumdaki ulaşımla mobil ödemesinden 68 TL para çektiğini güvenlik duvarının zayıf olduğunu bilmediğim bir yanıltma maksatlı uygulamayla para çekildi, temsilci bana bu sizin probleminiz girmişsiniz şifreyi diyor ben girmediğime ikna edemedim başkasını aradım arkadaki sesten temsilcinin dediğini duyamadım kapatmak zorunda kaldık, bu mu uzmanlık? bu telefon cebimde bir tuşa bassa kaldı ki artık yanıltmalar internet ortamından bu şekilde yapılıyor, 5 yaşında çocuk YouTube ®.com izlerken basmış ne yapmışsa artık mesajlar gelmeye başladı 68 TL ödeme bilmem ne, ve benim mobil ödemem kapalı olduğu halde sırf bir tuşa basarak yani benim irademe bağlı hiçbir önlem alınmadan bu para çekildi, n*** isimli temsilci sürekli konuşmamın üstüne konuştu sizin sorununuz dedi zaten sinir küpüne dönen ben 10 kat daha sinirlendim ne dediysem anlamadı anlamadı bana bir numara verdi aradım firmayı o da çözümsüz sonra uygulamanın yorumlarını okudum herkes yanıltıldık yazınca tamam dedim bizse düştük, kısaca Vodafone'a bizim güvenliğimizi sağlayamadı, hakkımı her türlü arayacağım, sesli onayım olmadan ya da şahsi bilgi girmeden mobil ödemem kapalı olmasına rağmen hesabımdan para çekilebiliyor asla onayım yoktur kabul etmiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone20 Eylül 13:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone20 Eylül 13:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Güray
Güray20 Eylül 13:41

Değerli arkadaşlarım bu Vodafone'a denilen ve dolandırıcıları bizi rahatlıkla aldatabileceği durumlara hiçbir güvenlik sağlayamadan bilgisi birikimi tecrübesi ve çözüm odaklı olmayan dönüşleriyle, az önce beni arayan sözde çözüm merkezi arayanı bana paket ezber ve kendi güvenliklerini koruyan ezber cümlelerden bahsetti yolladım gitti, bakın hiçbir firma benim yasak kıldığım mobil ödememi benim rızam olmadan açamaz ve ne olduğu belirsiz bir yurt dışı firmasına benim adıma ödeme yapamaz siz siz olun bu Vodafone'a denilen sözde operatör asla sizin güvenliğinizi korumuyor karşı tarafı destekliyor sizi dinlemiyor inanmıyor ve bunu yapmaya devam ediyor, fazla bir şey yazmayacağım girin internete ve cepzone şikayetlerini okuyun alın size reklam alın size 68 TL lik reklam daha dur her yerde insanların sizi nasıl müşterinin yanında olmadığınızı anlatacağım, benim onayım olmadan 150 TL bakiye neden atadınız mobil ödeme kullanmadığım halde? Mobil ödememi açıp nasıl bu adamlara ödeme yaptınız kapalı kalsın talimatım olduğu halde? Sizin bu adamlarla olan ilişkiniz nedir? Her yere şikayet edeceğim sizi

Güray
Güray20 Eylül 13:42

Bir de olayı çözümlemiş gibi şikayetime utanmadan gerekli. İşlemler yapılmıştır yalanı sallamışlar milletin gözünü boyamak için uzak durun bu adamlardan

Güray
Güray4 hafta önce

Az önce Vodafone kendi resmi sayfasından paylaşım yaptı Facebook dan açar açmaz yorum Lara baktım sizde bakın işte aynen yazanlar Facebook içerik ; 10 yıldır Ailece Vodafone hat kullanıyorum, Bu ay 66 TL faturam fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Evermoby diye bir siteye abone olmuşum dendi, kesinlikle bu siteye abone olmadım, resmen dolandırıldım, tahahütlerim bitsin kesinlikle Vodafone’eyi bırakacağım. ... Aynısı banada yapıldı ve yüzlerce insana yapılmaya devam ediyor okuyun şikayetleri dolandırılıyoruz önleminizi alın ben asla ve asla abone falan olmadım hiçbir yere şifre girmedim bunun hesabını vereceksin Vodafone

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone da kullanmış olduğum numaraya internet aşım ücreti altında 542 TL ilave aşım bedeli faturaya yansıtıldı. Defalarca aramama rağmen, konu hakkında hiçbir çözüm önerisinde bulunmadılar. Her aradığımızda da telefon nedense müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde tünele girmişiz gibi otomatik olar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Öncelikle saglıklı Günler dilerim, redbox kullandığım ilk aylar hiçbir sorun yaşamamaktaydım sonrasında gelen bağlantı sorunları bağlandığım halde internet olmadan bağlı yazısı isi iyice çığrından çıkarmış durumdadır. WhatsApp da bile mesaj gönderemez hale geldim. Her müşteri temsilcisi ile konuştuğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone'nin online özel 7 GB internet, 750 dakika konuşma, 10 SMS 33 TL olan tarifesine geçiş yapmak için başvurdum. Müşteri temsilcisi onay için aradığında yukarıdaki gibi bilgi verdi. Geçiş yaptıktan sonra 5gb internet + 2 GB Vodafone TV için geçerli internet tanımlanacağı söylenmedi. Müşteri te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.10.21 tarihinde yanımda uygulamasından 15 günlük sınırsız tiktok paketi satın aldım. Uygulama sınırsız olmasına rağmen bütün internet paketimi bitirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun başka uygulamalardan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine belli bir miktar yatırarak yeniden pak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Süper Uyumlu Paketlerde "Durma Özelliği" ücretsiz olarak belirtilmiş. Bu nedenle hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Ön Başvurumu online olarak yaptım. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüşüp taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Fakat "Ücretsiz Durma Özelliği" hattıma tanımlı değil. Ücretli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 10 aydır Vodafone uyumlu 5gb fırsat paketini kullanıyorum. Bu aya kadarki dönemlerde her zaman önce devreden internetimi daha sonradan o ayın internetini kullanıyordum. Bu aydan itibaren Vodafone'un tamamen habersiz yaptığı bir değişimle önce aylık interneti daha sonra devreden interneti ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone taahhüt ün bitmesine yakın hattımı kısıtlamış bulunmakta sürekli mesajlar atarak aramalar yaparak taahhüdü yenilemek için paketler sunmakta taahhüdün bitmesine 2 ay var ve adeta zorla yeni paket alımına itmekte aradıklarında da robot konuşmakta muhatap da bulunmamakta. Bu olay taciz vaziyet...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.10.2021 tarih ve 12:14 saatinde müşteri temsilcisi ile görüştüm ve aşım internet paketinin yenilenmemesini istediğimi belirttim. Kendisi bunun için aylık ödeme yapmam gerektiğini ancak başka bir tarifeye geçersem aşım olmayacağını ve aynı gün tarifeyi değiştirdiğini ve ek bir ücret gelmeyeceğini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone redbox! Ben d*** yaklaşık 9 ay önce Vodafone redbox satın aldım. Aldıktan 15 gün sonra iade hakkına sahip olduğumu biliyordum. İnternet çekmeyince arayıp iade etmek istedim fakat kabul edilmedi. Sözleşmede yokmuş (! ) şu an internetim hala çekmiyor ne kadar arıyorum ilgisiz müşteri temsilci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.10. 2021 tarihinde ‪14.30 - 15.00'‬da Vodafone müşteri hizmetlerinden yetkili beni arayarak kullanmış olduğunuz 20 GB olan paketiniz vergiye gelecek zamla 110 TL olacak onun yerine 110 TL'ye 25 GB olan internet paketli tarifeyi hem indirimli hem de Instagram,WhatsApp,Messenger vs programları ücre...