to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red'li Tarife Yenileme Seçeneği Sunulmuyor
Vodafone mobil hattımda şu anda “Sınırsız Sosyal Red'li” tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Ben bu tarife üzerinden, yani yine Red'li bir tarife ile taahhüdümü yenilemek istiyorum. Ancak yaklaşık son 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, Red'li tarifeler sunulmak yerine tamamen alakasız ve istemediğim farklı tarifeler öneriliyor.
Mevcut “Sınırsız Sosyal Red'li” tarifeme benzer veya aynı şartlarda Red'li tarifelerin tarafıma tekrar net ve açık şekilde sunulmasını, Red'li tarifeler üzerinden taahhüdümü yenileyebilmem için gerekli imkânın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi hızlı bir şekilde ulaşım sağladı ancak Red'li tarifeler kaldırıldığı için sunamadığı açıklamasında bulundu. Oysaki diğer hattımız için Red'li 18 tarifesini 2 saat kadar önce onayladık. 2 hatta uzun süredir Red'li tarifesinde olmasına rağmen farklı taahhütler nasıl sunuluyor anlayamadım. Talebim aynı tarifeyi diğer hattım içinde sunulmasıdır.
