to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Farkı Ve Cayma Bedeli Haksızlığı
Vodafone Red tarifesine yaklaşık iki ay önce Sivas’taki bir Vodafone mağazasından geçiş yaptım. Mağaza çalışanı bana aylık 380 TL olarak ücret bilgilendirmesi yaptı ve bu fiyata güvenerek onay verdim. Ancak faturamda 405 TL tarife ücreti ve ayrıca 18 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Son olarak 7542172774551 numaralı şikayet kaydım açıldı ancak hiçbir işlem yapılmadan ve bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadan kaydın kapatıldığını öğrendim. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım.
Başlangıçta mağaza çalışanının belirttiği 380 TL’lik ücretin geçerli olmasını, haksız yere yansıtılan 18 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayet kayıtlarımın incelenerek, bilgi verilmeden kapatılması konusunda da açıklama ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
