Çözüldü: Vodafone Red 20 Plus Paketine Fahiş Zam, Eski Fiyata Yakın Teklif Bekliyorum

Gökhan · 2025-11-06T10:31:51+03:00

06.11.2025 tarihinde Vodafone Red 20 Plus paketimin taahhüdünü yenilemek istediğimde, mevcut tarifeme yakın bir teklif alamadım. Vodafone Yanımda uygulaması ve mağaza üzerinden yaptığım başvurularda, bana taahhütsüz fiyatın yaklaşık 900 TL olduğu, istersem sınırsız paketten 990 TL’ye yararlanabileceğim belirtildi. Şu an ödediğim ücret 85 TL iken, yeni teklif edilen fiyatlar 11-12 kat artmış durumda. Bu derece yüksek bir fiyat artışının olmaması gerektiğini düşünüyorum. Vodafone’dan genel olarak memnunum ve eski fiyatıma yakın, makul bir ücretle aynı paketime devam etmek istiyorum. Memnun olduğum halde bu fiyatlar nedeniyle operatörümü değiştirmek istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak mevcut tarife içeriğinin artık bulunmadığı yanıtını aldım. Taahhüdüm 30 Kasım’da dolacak, faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve paketim hâlâ aktif. Sorunumun çözülmesini ve mevcut paketime makul bir ücretle devam edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: ****7695

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak kullandığım tarife 85 iken 440 TL'den yapabileceklerini ilettiler. Aynı durum arkadaşımın başına geldi ve verdikleri teklif 300 TL idi. Problemim devam etmektedir. Kişiye göre farklı fiyat politikasını anlayamıyorum. Desteğinizi rica ederim

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak kullandığım tarife 85 iken 440 TL'den yapabileceklerini ilettiler. Aynı durum arkadaşımın başına geldi ve yeni taahhüdünü yeniledi verdikleri teklif 300 TL idi. Problemim devam etmektedir. 5 kat fahiş fiyat artışını kabul etmemi istiyorsunuz. Kişiye göre farklı fiyat politikasını anlayamıyorum. Desteğinizi rica ederim