to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Her Hafta Garanti GB Hakkım Saniyeler İçinde Bitiyor
Vodafone Premium hizmeti kapsamında “her hafta garanti GB” vaadiyle internet hakkı tanımlanıyor. Ancak, ne kadar internet verilirse verilsin, saniyeler içinde GB’larım bitiyor. Bu sorun her hafta ve sürekli olarak tekrarlanıyor.
Kendi kullanımımda herhangi bir olağanüstülük olmamasına rağmen, verilen internetin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Durumu kanıtlayan ekran görüntülerim de mevcut ve gerektiğinde paylaşabilirim. Premium hizmetimi 0095 ile biten numaram üzerinden kullanıyorum ve yaşadığım şehir Adana’dır. Hizmetim halen taahhütlü ve garanti kapsamındadır.
Vodafone’dan beklentim, insanları yanıltmaktan vazgeçmeleri ve bu sorunun şeffaf şekilde açıklanmasıdır. Hakkım olan interneti eksiksiz almak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Böyle bir şey olamayacağını, bunu kendi tarife internetimle karıştırmamam gerektiğini söyleyip kapattı iletişim merkezi Teşekkürler Vodafone
