28 Mayıs #10488507

Vodafone Pişmanlıktır, Vaat Ettiği Hizmeti Veremiyor

Vodafone ile olan sayısız görüşmeden sonra şikayetlerime bir türlü geri dönüş yapılmaması ve çözüm önerilmemesi sebebiyle geçtiğimiz 28 Nisan'da taahhütlü olan faturalı hattımdan cayma bedelini kabul ederek çıkma kararı aldım. Beni 18 Mayıs'ta bir temsilci aradı ve eğer çıkmazsam, indirimli olan tarifeyi daha da indirimli olarak üstelik taahhütsüz bir şekilde kullanmaya devam edebileceğimi söyledi. Ben de ancak mevcut cayma bedelini ödemezsem kabul edeceğimi belirttim. Bu şahıs bana onu da ödemeyeceğime dair garanti verdi. Yeni gelen faturada cayma bedeli yeniden eklenmiş. Temsilcinin verdiği garanti, yalan bilgiymiş meğer. Bu ses kaydının dinlenmesini talep ettim, ve bunun üstüne beni bilgilendirmek için arayan kişi o kişinin söylediği yalanı kabul etti ve buna yine de bir müdahale edemediğini söyledi. Sebebi ise en başta cayma bedelini kabul ederek çıkmış olmammış.

Tunahan 619 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön