14 Mart
Yorum Yap
#11712106

Vodafone Pişmanlıktır!

2 hat kullanıyorum ikisini de kampanya dolayısıyla Vodafone'ye taşıdım.
1.hat kullandığım paket harici ek 29 lira karşılığı kotadan yemeyen Youtube.com'da sınırsız Video Pass aldım ama kotadan yemeyen hikayesi yalan. Ne zaman Youtube.com'a girsem baktım kotamdan gidiyor. 2 GB kotam vardı bitti. Sonra 10 TL karşılığında ek 3 GB daha aldım onu da yedi. Sonra hattımda 6 TL vardı 5 TL'yi alarak 250 MB internet karşılığı bilgim onayım olmadan onuda aldılar. Tüm bunları müşteri temsilcisine defaatle aradım oradaki temsilci çok kibarca konuşarak efendim mağdur oldunuz uzmanlar inceleyip gereken ne ise yapılacak diyerek itiraz kaydı açıyorlar ama sonuç sadece bir mesaj geliyor: '' Yapılan incelemede herhangi bir sıkıntı yok'' deniliyor.


Yani 25 TL paket yapıyorum sonra 29 TL karşılığı sınırsız kotadan düşmeyen ek Video Pass alıyorum ama kota kapsamındaki interneti yiyor bir daha ek internet yüklüyorum onu da yiyor ayrıca hattımdaki liraları da sadece 250 MB karşılığında bilgim onayım olmadan onu da yiyor ve buna itiraz ediyorum ama cevap sadece bir mesajla ''sorun yok'' deniliyor. Madem sorun yok o zaman bana mesaj ile değil e-mail ile açıklayarak cevap gönderin diyorum tamam diyorlar ama o da yalan. Yani binlerce kez pişman oldum Vodafone'ye geçtiğime. Artık tek çarem derhal Vodafone'yi terk edip başka bir şebekeye geçmek ve ayrıca bu durumu BTK'ya da şikayet edeceğim.

Muhammed Muhammed 507 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler