Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muzaffer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Payguru'ya Onay Vermeden Abonelik

280görüntüleme
Muzaffer
Muzaffer 1 hafta önce

Payguru diye bir siteye ne olduğunu bile bilmediğim ve çok çabuk anlamadan herhangi bir onay kesinlikle vermeden siteye abonelik yaptırıldığımı anladım Vodafone aradım ve beni trend ödeme kuruluşu (Payguru) olan bir telefona yönlendirdiler. Ben abonelik istemediğimi bir onay vermediğimi anlattım bana abonelik in iptal olduğunu herhangi bir ödeme olmayacağının garantisini verdiler. Olayı unuttum bu ayki faturam da tahsilatına aracılık edilen hizmetler altında 71.99 TL faturaya ilave bir ödeme talep ediliyor Vodafone'dan. Bu trend ödeme kuruluşunun (Payguru) müşteri temsilcisini aradığımda satın alınan aboneliğimi 1 ay iptal edilemeyeceğini ay sonuna yansıyacağı söylüyor. Hiç kullanılmamış ve 15-20 dakika içinde iptal edilmiş bir şey için niye ödeme yapıyorum. 10-15 dakika içinde olan işler. Bundan sonraki aylar için abonelik in iptal olduğunun garantisini yok telefon kayıtlarında net bir şekilde herhangi bir ödeme faturada gelmeyeceğini abonelik in iptal olduğunu hem trend ödeme kuruluşu (Payguru) hem de, sonra aradığım Vodafone müşteri temsilcisi aboneliğiniz gözükmediğini ayrıca Vodafone abonelik ücreti dışında bir ödeme olmayacağını o gün teyit ettiler şimdi gelen faturadaki fazlalık tan bence Vodafone öncelikli bu iki kuruluşta sorumludur. Her iki firma hakkında şikayette bulunacağım ben üye olmadığım halde beni üye yapıp benim rızam olmadan telefon hattımın üzerinden bu firmaya para kazandırmak uğruna müşterilerini mağdur eden Vodafone hakkında her yere şikayet edeceğim. Başlamadan kurtulmanın tek yolu mobil ödemeyi kapatmak. Hakkımı helal etmiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone5 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone5 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Muzaffer
Muzaffer5 gün önce

Sorun çözme olmadı ki, Payguru size, siz Payguru ya olayı yönlendirme yapıyorsunuz. Mağduriyetim çözülmüyor boş nazik ve Kibar konuşmalar ile zaman çalınıyor suçlu ben çıkarılıyorum neymiş şifre girip onay vermişim, ki yapmadım param geri iade olmadığı sürece her iki kuruluş ta sorumlu Vodafone ve benzeri şirketler, bu şirketlerin aracısı (Payguru) olmasın daha kaç şikayet alacaksınız sorumluluktan kaçarak.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone nisan 2021 faturama 15 TL'lik ek kullanım bedeli yansıtıldığı görünce müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminin faturamın ödemesini alma ısrarına rağmen nihayet yarım saatte bir müşteri temsilcisine ulaşabildim. Gayet kibarca benimle ilgilenen ö** hanımın bu hizmetin teknoloji asi...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Vodafone 05xx 1xx 01 74 numaralı hattıma ait faturada, içerik servisleri adı altında 64 TL yansıtıyor. Mart 2021 ayında yansıtılan tutar için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve kendisi mobil ödemeyi ve aboneliği iptal ettiğini bir daha faturama yansımayacağını söylemişti. Fakat Nisan 2021 ayına ait ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Telefonuma gelen güncel fatura bilgisi mesajında faturamın fazla olması üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve aldığım bilgiye göre 3699'dan gelen mesaja onay vermem sonucunda Astrolojim Club servisine katıldığımı ve 48 TL ücretlendirildiğimi öğrendim. Böyle bir servise katılmak için herhangi bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gece yüklemiş olduğunuz gamer paketini daha bu sabah iptal ettirdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme doğrultusunda saat 08.40 da (14.04.21) bana ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Ben Vodafone uygulamasını Telefonumdan sileli 2 gün oluyor ona rağmen uygulama üzerinden satın alınmış deniyor. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Red box internet satın aldım. Daha doğrusu yine Vodafone olan ev internetimi yükseltmek istediğim internetten araştırma yaptım sonrasında telefonla arandım ev internetimin yetersiz olduğu için paket yükseltmek istediğimi söyledim çağrı merkezi redbox önerdi eğer taahhüt vs durumlarla ilgili...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Daha dün buradaki şikayetimin üzerine Vodafone'dan bu konuyla ilgili arandım, kendiliğinden aktif edilen Gamer video ek paketinin ücreti faturama iade edileceği bildirildi. Bende bundan sonrası için ne olur ne olmaz deyip yanımda uygulamasını telefonumdan kaldırdım. Bu sabah ise uyandığımda gece Vod...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone tarafından aylardır iptal etmeme rağmen ısrarla tarafıma kesinlikle kullanmadığım ihtiyacım olmayan Sınırsız YouTube.com ve içeren "Vodafone Gamer Ek Paketi" yüklenmekte, bu paket Mart ayı içerisinde kesinlikle böyle bir şey yapmamama rağmen hattıma yüklenmiş, fark etmeden kullanmışım, ay s...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone'den alamadığım telefonun iptalini gerçekleştirmiştim, 2 ay taksitlerini faturaya yansıttıktan sonra tekrar şikayet başvurusu yapmam sonucunda para iadesini mart ayında iadesini yaptılar, ancak nisan ayından tekrardan aynı taksit telefon faturama yansıtılmış, müşteri temsilcileriyle defalarc...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Benim telefonum arızalı olduğundan dolayı mesajlar gelmiyordu. Faturam aşım yapmış 4000 TL civarı faturam geldi Vodafone'u aradım 35 gün geçtikten sonra Vodafone bayisine gidip taksitlendirme yapabilirsiniz denildi 35 gün geçti yine aradım yapabilirsiniz denildi 30 dakika sonra bayiye gittim öyle bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

2 yıldır Muş merkez kale Mahallesi TOKİ konutlarında ikamet etmekteyim. Hattım Vodafone. Son 1 yıldır inanılmaz derecede telefon çekmiyor mobil veriyi hiç kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yakınımda bulunan baz istasyonunda deforme olduğunu ve verimsiz sinyal geldiğini söyledi. Arız...