to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İşleminde Para Hesabıma Geçmedi, İade Yapılmadı Mağdurum
Vodafone Pay hazır limitimi kullanarak 23 Ekim tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 1.000 TL’lik bir işlem yaptım. İşlem tutarı faturama yansıdı ancak para Vodafone Pay hesabıma geçmedi ve işlem karşılığını alamadım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağduriyetimin giderileceği ve iadenin yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem faturama yansıyan tutar hem de kullanamadığım limit nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu 1.000 TL’lik işlemin faturama yansıyan tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ait ekran görüntülerini de gerekli görülmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli inceleme. Yapılıp. Tarafınıza. Dönüş. Yapılacak. Dediniz. Henüz bir şey. Çözülmedi
