Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Paramın Geri Ödenmemesi

141görüntüleme
Ahmet
Ahmet 4 gün önce

Vodafone'da faturasız paketime 26 TL lik yükleme yaptım. Ödeme başarılı olmasına rağmen kolay paket hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi bana hak verdi ve bu durumla ilgili şikayet oluşturdu. Az önce Vodafone'dan yanıt geldi ve talebim reddedilmiş. Hem paketi tanımlamayıp hem de paramı ödemiyorsunuz. Tabiri caizse parama el koydunuz. Paramı iade edin, aksi halde sizi THH’ye şikayet edeceğim.

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Çocuğumun kullandığı Vodafone hattına tam 38 adet internet asim paketi yüklemişler ve fatura 544 TL gelmiş. El insaf arkadaş. Bir sınır, bir dur yok mudur sizin kitabınızda. 500 MB paket için 17,90 TL limit aşım ücreti nedir ayrıca? 25 GB paket 70 TL. Kestikleri fahiş fiyat ile 25 GB'lik paket 895 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Yıllardır kullanmış olduğum faturalı hattım bu yıl kafalarına göre aynı paketi tanımlamışlar telefonda görüşmüş olduğum arkadaşa ilettiğim 70 TL'lik olan paketi tanımlamak yerine. Zaten paket fazla geliyor bu paketi düşüreceğim dediğimde doğru düzgün ilgi göstermemişlerdi. Şimdi 3 ay dolmuş paketin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Merhaba Evimizdeki İnternette yaklaşık 1 aydır problem vardı zaman zaman kesiliyordu 0505*****44numaralı hattımızın Paketindeki internetten kullanım yapmak için İnternet paylaşımını açıp farklı cihazdan İnternete bağlandık. Bunu yapmamızın nedeni de telefon ekranının kırık olması. Telefon kırık ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone faturalı hattım red tarifede yazan ücretten fazlası kesiliyor. Tarifem 3 aylık olup 3 ay sonunda ben en yüksek bir pakete geçirip (10GB) lik bir şey Vodafone mobil uygulamamda fatura detayı 42TL gibi bir ücret yazmasına rağmen 70 TL ve her ay artan ücretler ödüyordum. Müşteri hizmetlerini a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Vodafone Red'li 12 paket tarifesi müşterisiyim. Dönemsel tarifem sona erdiği için Vodafone yanımda uygulamasında geçen haftaya kadar tercih edebildiğim 76 TL'ye uygun paket tarifesi mevcutken, anılan tarifenin bugün geçebileceğim tarifeler arasında bulunmadığını fark ettim.  Vodafone müşteri temsil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1.5 aydır bulunduğum bölgede kapsama problemi olduğuna dair şikayetlerde bulunmama rağmen problem hala çözülmedi. Bana bulunduğum bölgede baz istasyonu olmadığını gerekli yatırımlar yapılınca kapsama probleminin düzeleceğini bildirdiler.  Ben Vodafone sınırsız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Telefonum çekmiyor. 2 defa müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede belirttiğim üzere bulunduğum bölgede telefonum çekmiyor. 170 TL fatura karşılığında sınırsız İnternet adı altında paket satın aldım. Şu an fatura ödüyorum ve paket haklarımı kullanamıyorum. Telefon ile görüşürken sürekli hat düşüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Nisan ayında Vodafone uyumlu 12 paketine hattımı taşıdım. İnternete özel ilk ay 37 TL sonraki ay 47 TL yazıyordu. İnternet üzerinden başvurumu yaptım. İlk ay faturam 40 TL geldi, ikinci ay 50 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Sizin sözleşmeniz ayda 47 TL dedi. Ben de internetten başvuru yaptığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone faturasız hat kullanıyorum 14 haziranda 50 TL yükleme yaptım hattımda 36 TL param kalmasına rağmen paket yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi madem kullanmayacağız tl neden yüklüyoruz ki para iadesi yapılması gerekiyor. Paket için ekstra tl yükleyemem en kısa sürede hattı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba Sayın Yetkili 3 yıldan fazla Vodafone hat kullanmaktayım. Mart 2021 tarihinde tarife güncellenmesi yapıldı, vergiler dahil 55,09 TL faturam,58,88 kuruş veya 59,01 tutarında ödeme yapıyorum. Haziran ayı faturam 94,20 kuruş oluyor sebebi paket aşımı (2 adet internet 35,34 kuruş) olarak belir...