17 Temmuz #10671817

Vodafone Onaysız Hizmet!

Vodafone hat kullanmaktayım aylık paketimdeki internet gittiğinde ya da paketimin kullanım süresi dolduğunda operatörüm benim isteğim ve onayım olmadan 250 MB interneti 5 TL karşılığında hattıma tanımlıyor. Fakat benim böyle bir pakete ne onayım var ne de isteğim müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel merkez tarafından yapılan bir uygulama olduğunu ve paketi iptal edemeyeceklerini mobil verimi kapatarak sorunu çözmem gerektiği gibi saçma bir açıklama yapılıp kendilerince çözüm bulundu. Talep etmediğim bir hizmetin dikte ettirilmesinin Tüketici Hakları açısından uygun olmadığını düşünüyorum ve eminim bu durumdan benim gibi şikayetçi olanlarda vardır. Durumun incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum lütfen.

Dilara 635 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön