to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayım Olmadan Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı
Vodafone hattıma 24 Ekim tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında 'birleşik Arap mirlikleri 0097150923***' adıyla 7,5 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım ve böyle bir servise onay vermediğim halde faturamda bu kalemi gördüm.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin benim sorumluluğumda olduğu söylenip yardımcı olunmadı. Ancak bu kalemin bilgim dışında yansıtıldığını ve haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, bu 'ae 00971509230***' kaynaklı yurt dışı kullanım ücretinin faturalarıma düzenli olarak yansıtılmasının derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz ücretlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rcs ayarlarını kapattirdilar, sebebi buymuş.
