Vodafone Ödediğimin Karşılığını Alamıyorum

Taylan Taylan15 Ekim 19:53

100 Megabit Fibernet abonesiyim. Aboneliğimin ilk bir buçuk senesinde internet hızında hiçbir sıkıntım şikayetim olmadı. Modemimde iki şebeke var biri 2,4 Ghz 50 megabit çekiyor, bir de 5G üstünden 100 megabit. Bir buçuk sene boyunca 50 megabit ile 100 megabit full alıyordum ondan sonra ne olduysa bir buçuk seneden sonra olmaya başladı hızım düşünmeye başladı hiç hız alamamaya başladım. 5G hızı 100 Megabit den düştü 5 kere üçlere arada bir geliyordu. Müşteri temsilcisini arıyorum hızım geliyor sonra gene gidiyor. 2,4 Ghz ile 50 Megabiti hiç göremez oldum 5G ile 100 Megabiti de unuttuk. Ulaşacak bir müşteri temsilcisi yok aradığımda da hat düşmüyor telefon yüzüme kapatılıyor faturayı ödemek istiyorum uygulamadan da ödeyemiyorum internet sitesinden de ödeyemiyorum mağazaya gittiğimde mağazada sistem yok. Ben bu faturayı nasıl ödeyeceğim arkadaş. En sonunda çaresini buldum internet bankacılığı üstünden ödemeye başladım. Hizmet 0 100 megabit internetim var fakat hiçbir şekilde o hızdan yararlanamıyorum. Üzerine de yardımcı olabilecek kimse yok. Şikayetim kime bildireceğim. Bu hiz bana sağlanamıyorsa ben neden bunu ücretini ödüyorum. İnternetten anlamayan biri olsam sesimi çıkarmayacağım. Her bahanenin arkasında pandemi var. Aboneliği yaparken ama pandemiden söz edilmiyor. Allah aşkına bizi Vodafone luları bu bataklıktan kurtarın. Muhatabım yok diyor mağazaya gidince de kimse yardımcı olmuyor. Ne gerekiyorsa yapacağım bu saçmalıktan kurtulmak için. Fiber optik kablo kurulumu yapıldı evimde yanlış anlaşılma olmasın bakir kablo değil ve aşağıda internetim fiber optik kutudan geliyor. Bu hızı alamamamın imkanı yok. Ancak bir arıza olacak ama bu arıza da 8 ay sürmez herhalde.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler