09 Ağustos
#12413142

Vodafone  'nun Haksızlıkta Sınır Tanımaması!

Saçma güzel 16 FreeZone kullanıyorum internet hakkım bitti Vodafone nun sağladığı 25 MB lik hediye internet paketi yüklendi otomatik olarak kullanılabilir 10 MB kaldığı halde hattıma 12 TL'lik otomatik 500 MB internet tanımlandı faturama yansıdı. Fatura detayında bakıyorum kullanılmış bir internet yok.


12 TL'lik paketten ama para yansımış müşteri hizmetlerini aradım bir çözüm sunmadılar iptalde etmediler, otomatik yüklenmeyi iptal etmek için ise aylık 5 TL faturama ekstra para yansıtılacağını söyledi. Yani iptalde edemiyorsun otomatik yüklemeyi iptal etmek için faturayı da ödettiriyorlar çatır çatır kullanmadığın halde. Bu durumdan hiç memnun kalmadım. Helal de etmiyorum.

Gökhan Gökhan 4.038 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları