Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Numara Taşınması Talebinden Önce Ve Sonrasında Farklı Tarifeli Hizmet

2.069görüntüleme
İlhan
İlhan 04 Mart 23:03
Vodafone Numara Taşınması Talebinden Önce Ve Sonrasında Farklı Tarifeli Hizmet

Telefon numara taşınması için Vodafone a müracaat ettiğimde (7GB,750 dakika. 250 SMS) ₺29 kişiye özel paket cari iken -ki ben bu paket için numaramın taşınmasını istedim-. Numara taşınması üç gün sürdü (1-4 Mart) bu paket iptal edilip yerine (5GB,750dk. 250sms) ₺ 29yapılmış. Durumu müdürlerine iletince son 24 saatte paketin iptal edildiğini söyledi. İyi de ben numaranın taşınması için imza attığımda paket geçerliğini koruyordu ve hukuken Vodafone abonesi sayılıyorum dolayısı ile benim taşıma talebimden sonraki uygulamalar beni etkilememesi gerekirdi. Lütfen mesele sadece 2Gb meselesi olarak algılanmasın, taahhüt uygulamasındaki düzensizlik ile basit bir şirket profili izlenimi vermesi gönüllerde negatif bir olgu bıraktığı kanaatini taşıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone hat kullanıyorum ve son aylarda sesim karşıya boğuk gidiyor ya da dediğimi anlamıyorlar. Bana söyledikleri şu "sanki kuyudasın sesin derinden geliyor" Bu ses sorununu düzeltin lütfen ya da taahhüt imzalatmayın kimseye bu sorunu yaşadığımızda iptal edelim paketi! Kimseyi mağdur etmeye hakkın...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Taahhüdüm bu akşam bitiyor ve 01.03.2021 tarihinde çağrı merkezinizi aradım ve temsilciye taahhüdümün bitmeye yakın olduğunu söyledim ve aynı tarife ve aynı fiyatla devam etmek istediğimi söyledim kendisi de 1 yıl daha aynı paket ve aynı fiyatla devam edileceği bilgisini verdi ses kaydı mevcut fakat...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Vodafone'un sunduğu faturalı paketlerden birini seçiyorum. 12 ay taahhüt de veriliyorum. Seçtiğim pakete dahil olan (2gb internet+750dk konuşma+250 SMS) hizmete belirtilen fiyatı da 28 TL ödüyorum. Çünkü bu paketi, bu fiyata şu kadar ay devam etme taahhüdü karşılı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hattımı Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum, müşteri temsilcileriniz beni yanılttı, yalan yanlış bilgi verip beni mağdur ettiler. Numara taşıma ile geçmek istediğim tarifeyi onlara söyledim tamam yaparız hallederiz diye yalvarıp yakardılar söz verdiler ancak benim istediğim paket tarifeye değ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Çağrı Merkezi Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümde geçiş yapacağım paket içeriğinde 25 GB internet 3000 Dakika 500 SMS olduğunu belirtmesine rağmen paketim yenilendi paket içeriğine baktığımda 25 GB 1500 dakika 250 SMS görüntüleniyor. Bugün yeni taahhüt başladı. Söz konusu paketin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncelikle uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve geçmişte 3 yıl çalıştım. Ocak ayında taahhüdüm biteceğinden dolayı Vodafone'dan taahhüt uzatmak için arama ve SMS tacizine maruz kaldım. En sonunda kullanım tutarlarımın fazlalığından dolayı mobil uygulamasına girdiğimde bana sınırsız paket teklifi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, Ay içerisinde cayma kapsamında tarifeye geçiş yaptım. Geçişle birlikte var olan 12 GB hakkım 7 ye düştü ses çıkarmadım ona göre fatura gelir diye düşündüm. Bunu daha önce de yaptınız yoğunluktan yazamadım. Faturam şu an 122.3 TL dir. Geçtiğim tarife 60 TL (mesajda geldi bu şekilde) siz 64...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vodafone taahhüdümün sonunda paket düşüremiyorum. Taahhüt dönemim sona eriyor fakat taahhüdümün son 6 ayı paketimin yarısını kullanmama rağmen geçebileceğim tarifeler mevcut paketimden daha büyük ve daha yüksek ücretli. Dakika ve SMS kullanımlarım sürekli artıyor fakat internetim tükeniyordu, son 6 ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vodafone'dan 25.02.2021 de arandım. Tekrar kullanım sözü ile paket yenilenmesi yapıldığı söylendi. Mart 21 itibariyle 44₺ fatura 1 yıl boyunca geleceği bilgisi verildi. Onayladık ve tarafıma SMS de geldi. Sonra Mart 21 oldu bakıyorum 62 TL fatura görünüyor. Aradım müşteri temsilcileri önce top fırla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vodafone taahhüdüm bitti ve yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Suna ki faturam 62 TL ama taahhüdüm bittiği için daha düşük tarifeler geçmek istememe rağmen Vodafone bunu kabul etmiyor. Neden illa 77 TL'den başlayan fiyatlara geçmeliyim ki? Devamlı mesaj ve bildirim geliyor size özel teklif diye ama...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi