Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sarper'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Numara Taşıma Yanlış Tarife Mağduriyeti

8853görüntüleme
Sarper
Sarper 25 Mayıs 15:06
Çözüldü Çözüldü
Sarper'in Teşekkür Mesajı
“Problemimin hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri temsilcisinden temsilcisine fark olduğunu anladım.”
Vodafone Numara Taşıma Yanlış Tarife Mağduriyeti

Vodafone'nun internet sitesinden numara taşıma bölümüne girdim. 'Bu ziyaretinize özel' diye tarifeler çıktı karşıma. Süper uyumlu 5GB+2GB Online'a özel ilk 3 ay 29 TL. Sonraki 9 ay 33 TL. 7GB - İlk ay 10 GB hediye 750 dakika + 10 SMS Tarifesini seçtim. 3 gün içinde kargosu numara taşıma işlemi hızlı bir şekilde hattım taşındı. Bugün hattım açıldı Vodafone Yanımda uygulamasını yükledim tarifeme bir baktım fiyasko! 7GB + 100 dakika + 10 SMS 36 TL olmuş başvurduğum tarifeyle alakası bile yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemi bu ay değiştiremeyeceğimi söylediler. 100 dakika konuşma paketi kime yeter ki dedim. Tarifemi değiştirebileceğimi söylediler ama önümüzdeki fatura döneminde. Ve başvurduğum tarife de değil. Geçebileceğim tarife 5GB + 750 dakika + 10 SMS olursa 33 TL olacak. Yine ilk başvurduğum 'Bu ziyaretinize özel' gibi değil. Hem interneti az hem de ilk 3 ay 29 TL değil. İnternet üzerinden başvurduğum tarifemi istiyorum. Vodafone a geçtiğime resmen pişman oldum hem de daha ilk gününden...

Vodafone Logo
Vodafone26 Mayıs 11:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone26 Mayıs 14:55

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Sarper
Sarper26 Mayıs 15:04

Problemimin hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri temsilcisinden temsilcisine fark olduğunu anladım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sunay
Sunay14 Temmuz 18:59
 

Aynı paketten yaptimve bana başka bir paket verilmiş ben bu paketi istemiyordum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bugün (29.11.2021) saat 21:16'da aylık 10 GB internet paketimin tükendiği ve 25 MB ücretsiz kullanımın tanımlandığına dair 2 SMS aldım. 21:44'te ise 25 MB kullanımın da tükendiği ve 17,50 ₺ karşılığında "500 MB avantajlı aşım paketi" tanımlandığına dair 3. SMS ulaştı. Ekran görüntüleri ekte. Hemen ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mevcut tarifem 6gb 750dk ve 10 SMS di. İnternet paketi yetmediği için ve ek paket tanımlandığı için 19.11.2021 tarihinde 7gb 750dk ve 10sms olan tarifeye geçmek istedim. Yanımda uygulamasından bu tarifeyi seçiyorum ancak bana tanımlanan 7gb 10dk ve 500sms. Tarife değişikliği SMS'i gelmedi fakat 10dk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 11:04

Vodafone mobil hattım üzerinde Red 20 GB tarifesi için 07.06.2021 tarihinde 59,20 TL üzerinden anlaşarak 12 ay taahhüt imzaladım, ilk 3 ay sırası ile 59.20, 59.70 ve 59.20 olarak gelen faturalarım 4. Ay itibari ile talebim ve bilgim dışında tarife ücretim yükseltilerek 65.27 TL olmuş ve sırası ile t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 16:37

Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone'dan gelen bir SMS'te bulunan linke tıkladım ve açılan ekranda 7 GB 750 dakika 100 SMS seçeneklerini seçtikten sonra karşıma çıkan ekranda ilk 3 ay 29 TL sonraki aylar 33 TL olarak o güne özel bir kampanya fiyatı çıkarıldı. Turkcell'den numara taşıma işlemim gerçekleşti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 17:23

Red 20 GB hattını Vodafone aldım. 20 GB internet,1000 dakika her yöne, sınırsız (Messenger, WhatsApp vs ) toplam ücret olarak 64 TL olarak söylediler. Tamam dedim ve sözleşme yaptım. Ama gel görelim her ay sonu 64 TL yerine 100 ile 130 arası fatura geliyor. Bunun internet aşımı olduğunu söylüyorlar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 20:25

Sevgili kardeşlerim takriben 10 yıldır bu hattı kullanıyorum. İlk zamanlar kullanım amacım sadece konuşmak içindi. Sonraları akıllı telefonların hayatımıza girmesiyle internet serüveni başladı. İlk tarifem 2 GB internet 250 dakika konuşma 250 SMS ve bir de MMS vardı hatırlarsınız. Ve bu paket bana 1...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 16:12

Mobilden Vodafone isimli operatöre numara taşıma işlemi için giriş yaptım. "Bu ziyaretinize özel" başlığı altında çeşitli tarifeler ile karşılaştım. Süper uyumlu 5GB+2GB bu ziyaretinize özel (online) ilk 3 ay 29 TL/ay, sonraki 9 ay 33 TL/ay, 7GB internet - İlk ay 10 GB internet hediye 750 dakika + 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 00:34

İnternet hakkım bitmeden tarafıma defalarca 17 TL karşılığında 500mb internet paketi tanımlandı. Sınırsız internet içeren paketi 200 TL iken ben geçen ay için 391 TL ödemek durumunda kalıyorum. Ve bu internet paketleri tanımlandıktan sonra tarafıma yüzde 100 internet kullanım mesajı geliyor. Bu devi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 11:29

10 gündür Vodafone yanımda uygulamasından cihaz almak istedim 10058 hata kodu verdi en az 20 defa müşteri hizmetlerine bağlandım sorun çözülmedi her bağlandığım kişi farklı birime yönlendirdi başından saldı. Kendilerinden kaynaklı bir hata olduğunu söyleyip 72 saat içinde kesin çözülecek denildi 100...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 16:16

Adıma kayıtlı 0 555 ****58 numara ile Vodafone faturasız üyeliğim vardı. Şubat başında Vodafone Sivas İstasyon şubesinden 0 54**83 ***87 no.lu cepten arandım, faturalı geçmem için kampanyaları olduğunu ve GB, dakika ve SMS bilgileri ile 29 TL’yi aşmayacak fatura sözü verdi. Ben özetle “söz konusu ha...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi