Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Numara Taşıma Sorunu

profile
26 Mayıs
493

23 Mayıs 2023 de Vodafone Ankara Taurus AVM ® bayisinde numara taşıma işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde şebe sorunu yaşayıp yaşamayacağımı sordum asla olmaz baz istasyonu sayımız eşit diğer operatörle dedi fakat telefonumun internetini kullanamıyorum sürekli donuyor WhatsApp ®'tan arama yapamıyorum. Yapsam da zaten kesiliyor. Hat 25'mayısta açıldı açıldığı günden beri Ben Vodafone'u arıyorum. Ve sürekli şikayet oluşturmaya çalışıyorum. Farklı bir numarayla işlem Yaptıracağım da müşteri temsilcisi çıkıyor Onun dışında bir bilgisayar sistemine bağlanıyorum. Bana verdikleri taahhütte. Böyle bir sorun yaşayacağımı Bilseydim ben. Asla değiştirmezdim operatörümü. Fakat bana böyle demediler az evvel arkadaşın aradı sesin kesik geliyor diyor. Bana 90 gün numaranızı taşıyamazsın diyor nasıl taşıyamam ya nasıl ya o zaman onlarda verdiği taahhüdü yerine getirmek zorunda değil mi. Acilen bu hattımı tekrar eski operatörüme sorunsuzca taşımak istiyorum gereği yapılsın daha ilk günden sorun olursa buna hakkım var diye düşünüyorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 17 sa 53 dk
Vodafone Logo
26 Mayıs 15:10
Betül
26 Mayıs 16:07

Benimle irtibata geçemezsiniz çünkü beni arayanlar beşinci aramada telefonun düştüğünü söylüyor cayma bedelini asla ödemem zaten 1 gün olmuş hattı kullanalı daha doğrusu kullanamayalı karşılıklı fes edelim beni uğraştırmayın tüketici mahkemelerinde sonunda kazanan ben olurum zaten çünkü telefon çekmiyor internet çekmiyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini dijital operaatör saçma sapan sorular soruyor annemin hattından arıyorum o zaman kişi çıkıyor ne garip! Ben habire müşteri hizmetlerini mi arayacağım arıyorum 15 dakika kapatın teli diyor açıyorum gene aynı ben hem kullanamadığım telefona fatura hem de cayma bedelimi ödeyeceğim ben taahhüdümü kabul ettim ama siz taahhüdünüzü yerine getiremediniz şebekeleriniz sıkıntılı lütfen kullandığım kadarını ödeyip çıkmak istiyorum acil dönüş bekliyorum!

Betül
27 Mayıs 12:03

Neden kimse benimle iletişime geçmiyor? Ben 2023 25 mayıstan beri sizi 52 defa aramışım. Biri diyor ki 216 TL ödeyeceksiniz ve iptal edeceksiniz biri diyor ki 90 gün çıkamazsın sonra başka biri diyor ki hayır çıkabilirsiniz! Ben kullanamadığım evimde bir oda hariç onda da kesik kesik çeken hatta neden cayma bedeli ödüyorum benim hatam yok ki hata sizin şebekeleriniz 4.5G bile çekmiyor lütfen acil çözüm için sizden haber bekliyorum!

Vodafone Logo
28 Mayıs 12:29
Betül
31 Mayıs 09:02

Yooo gelen mesaj tobi ile 7/24 destek alabilirsiniz di! Fakat müşteri temsilcisi aradı cayma bedelini ödemeyeceksiniz hattında kullandığınız kadarını ödeyeceksiniz sadece özür dileriz dedi. Umarım cayma bedeli hakkında da sorun çıkmaz. Zaten telefon çekseydi ben caymazdım hata sizde olduğu için caydım.

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Şebeke Çekim Problemi Hk.

profile
4 gün önce
278

Vodafone şebekesini yıllardır kullanmaktayım. Manavgat'ın merkezinde evimin içinde son 3-4 yıldır 1 maksimum 2 diş şebeke çekimi aldığımı ve bundan duyduğum rahatsızlığı dile getirmek amacıyla, çözüm bulabilmek adına müşteri hizmetleri ile bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında baz istasyonu...

Vodafone Şebeke Çekim Problemi Hk.
1

Vodafone Red20 Şebeke Sorunu Ve Haklarımın Elimden Alınması.

profile
2 hafta önce
108

Merhaba, 2022 Aralık ayında Vodafone Red20 tarifesine numaramı taşıyarak geçtim. İki ayrı problemle karşı karşıyayım: 1- Ağustos 2023 başından itibaren evimde telefonum çekmiyor. Bugün 12 Eylül. Müşteri hizmetlerini aradım, baz istasyonu kaynaklı dediler ama çözüm bulunamadı. Çerkezköy'de ikamet ed...

Vodafone İzmir Aliağa'da İnternet Ve Konuşma Sorunu

profile
07 Ağustos
53

Vodafone İzmir Aliağa, foçayolu üzerinde demirçelik fabrikalar bölgesinde hiç baz istasyonu bulunmamaktadır. Bu nedenle internet çekmiyor ve konuşma yapamıyoruz. Çoğu zaman eşim aradığında ulaşamıyoruz. Ayrıca 200-300 TL gibi yüksek ücretler ödeyip hizmet alamıyoruz. Numaramı taşıyacağım. Yazık güna...

Vodafone İzmir Narlıderede Kapsama Alanı Dışında

profile
21 Mart
505

Vodafone, İzmir Narlıdere de kapsama alanı dışında. Çalıştığım kurum içerisinde aldığım bilgiye göre Vodafone yetkilileri mobil Baz istasyonlarını başka bir bölgeye sevk ettikleri için hattım mesai saatleri içerisinde kapsama alanı dışındadır. Durum ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 17 sa 53 dk
Benzer Şikayet Yaz