09 Ağustos
#12414946

Vodafone Müşterilere Habersiz Paketler Satılıyor

Normalde Vodafone Red 7li kullanıyorum aylık 49 TL’ye. Birkaç gündür yurt dışındayım ve sınırı geçtiğimde Vodafone'dan mesaj geldi konuşma ücreti şu kadar SMS ücreti bu kadar diye. Ertesi gün de pasaport paketiniz tanımlandı günlük 30 TL diye mesaj attılar. Böyle bir satın alma yapmadığından ciddiye almadım fakat bugün faturamın 110 TL olduğunu fark ettim! Vodafone yetkilileri sizden her şey dahil pasaport paketi satın almadım. İşlemi onaylamadım talep bile etmedim. Derhal paket iptali ve ücret iadesi talep ediyorum. Bana SMS ücreti 1,5 TL diye mesaj atıp sonradan mesaj attığım her güne günlük 30 TL fatura çıkartamazsınız!

Sine Sine 3.986 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi1 g

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, tarafınıza bilgilendirme sms gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları