26 Nisan #10369584

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Hatalı İşlemi Yüzünden Bana Çıkarılan Fatura!

Çağrı merkezi ile şubat ayında tarife değişikliğini onaylattım bana söylenen 1 Mart itibariyle kendini durduran tarifeye geçileceği. Hattımı buna göre kullandım ve bana bugün kalkıp 233 TL fatura yansıtıyor. Ses kayıtlarında müşteri temsilcisi haksız olmasına rağmen benim fatura işlemim düzeltilmedi üstene düzeltme yapılacak diye bekliyorum ama beni kalkmış bu konuda oyalıyorlar. Çağrı merkezi sürekli kayıt açıyor beni 20 dakika işlem yapılacak diye bekletiyorlar böyle fiyasko görmedim ben. Az önce konuştun hala tarife değişikliği diyorlar. Ben anlatamıyorum derdimi adamlara sizin hatanın yüzünden 233 TL fatura çıktı diyorum hala bana kalkmış tarife değişikliği diyorlar. Üstüne mesaj almışım hatalı fatura için ama gelin görün ki kendileri bir işe yarayıp işlemimi yapmıyor.

Pınar 1.191 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön