Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı inatla müşteri temsilcisi diyorum oda inatla ben yardımcı olayım diyor olsa yapacağım zaten bu operatöre yeni geçtim benim ilk AYİM benim seçtiğim tarife daha uygundu çıkan fatura farklı Umarım ulaşım sağlanır
Tarifem bitmek üzere ve değiştirmek için kimseye ulaşamıyorum. Sürekli hatalı tuşlama yaptınız deniyor. Beni arayanlarda sanki arıyormuş gibi görünmek için telefonu açıyorum konuşmuyorlar acil birisi ile görüşmem lazım tarifem yarın bitiyor. Ve ben bunu biliyorum ki bana fazla fatura ödetmek için Bi...
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine ulaşılmaması için her yolu denemişler. Faturasız paket değişikliği yapmak için en az 50 kere aradım, bir türlü müşteri temsilcisiyle görüşemedim. 4 adet faturalı hatta sahibim Vodafone da, fakat Başka bir operatöre geçeceğim ücreti yüksek...
“Vodafone nun kıymetli personeli İmren hanım in ilgi ve nezaketi sayesinde eski müşteri olmamın faydasını ziyadesiyle gördüm.
Sorunum bu sayede çözüm kendi.
Teşekkür ederim.”
Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Her seferinde digital asistan çıkmakta.
Müşteri temsilcisi ile birebir karşılıkl...
Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum faturama ek cihaz aldım akıbeti belli değil, adres değişikliği yapamıyorum. Canlı konuşabileceğim birisine ulaşamıyorum günlerdir. Yeter artık ne olur hastanedeyim annem ameliyat oldu bir yandan onun telaşı bir yandan Vodafone 'a ulaşamamak
Vodafone Müşteri Temsilcisine asla bağlanamıyorum! Paketim bitmediği ve onaylamadığım halde ek paket alındı. Vodafone yanımda'da kullanım haklarım bitmiş gibi gözüktü. Daha sonra bu durum düzeldi fakat ek paketi çoktan kendisi almıştı. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama mümkün değil. Otom...
“Keşke müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olsaydı da buradan bildirmek zorunda kalmasaydım. Sonuçta sorunlar çözüldü ilgili arkadaşlara teşekkür ederim”
Vodafone müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ne yaptıysam ne ettiysem olmuyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum 5 tane Vodafone hattım tarafından kulla...
Vodafone müşteri hizmetleri 542 belli ki bize fiyatları katlarken kendi nasıl kar ederim diyerek tüm canlı destek personelini işten çıkarmış saçma otomatik cevaplar veren makine kullanıyor her ay milyonlarca üyesinden tahsilat yapıp karşılığını vermemek için uğraşan bir GSM şirketi üçüncü numaramı f...
Yurt dışına çıkmadan hattımı dondurmak için konuştuğumda 1 saat içinde yapılacağı söylendi ama yapılmamış. Müşteri temsilcisine mail attım dönülmedi. Uygulamaya giremiyorum hattımdaki paketi iptal edip faturasıza geçeceğim kimseye ulaşamıyorum. Aramalarım kapalı müşteri temsilcisini buradan arayamıy...
“En azından reaksiyon göstermesi önemli bir şey. Sorunu çözmek yerine üç maymun oynayan onca kurum ve kişi içinde insan bir nefes aldığını hissediyor.teşekkürler ”
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere, bu yüzden bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama bu tobi denen robotu aş...
10 yıldır Vodafone kullanıyorum ama müşteri temsilcisine bile bağlanamadım sonuç ben bu hatları kapatırım bu kadar ilgisiz bir çağrı merkezi görmedim şaka gibi muhatabınız bile yok asistan sadece kötü bir durum ve sonuç hat kapatmaya kadar gidecek bu kafayla giderseniz sanırım bir tane kullanan da o...
Müşteri temsilcisine zor bağlanıyorum ve bağlandıktan sonra sesiniz gelmiyor deyip kapatıyorlar. Bu ne böyle ya? Ben başka hattan çıktım. Vodafone'a geçtim. Ama keşke geçmeseydim. Yazık günah bu paralara. En kısa zamanda değiştireceğim. Böyle sorumsuzluk olmaz.
Kaç kez aradım bilmiyorum 542 den canlı destek için müşteri temsilcisine bir turlu bağlanmıyor. Faturam taahhüt bitmemesine rağmen 9 TL arttı. Tarifem 7gb ama 5 GB kullanabiliyorum. 2gb eğlence diyor ama hiçbir şekilde kullanılmıyor. Sorularım var ama muhatap birine ulaşamıyorum...
Vodafone müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Asistan çıkıyor asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Nedir bu böyle. Yoruldum telefonun başında sinirlerim bozuldu. Faturasız hatta geçmek istiyorum. Asistan uygun tarife bulamıyor. Tekrar başa sarıyor. Kaçıncı kez aradım hâlâ çözemedim sorunumu
Vodafone müşteri temsilcisine ulaşılamamaktadır. Dijital asistan adı altında kendilerine ulaşılamaması üzerine kurulan bu programı kınıyoruz. Karşımızda sadece kendi menüsündeki sorulara cevap veren bir program var ve sorunum hakkında cevap verecek muhatap yok. Hiçbir şekilde menü aşılamıyor ve yol ...
1 haftadır internet sürekli kopuyor ve 100 den fazla müşteri temsilcisini aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor. Vodafone bayii ye gittim defalarca yardim edemeyeceklerini aramamı söylüyorlar ve onlar bile bağlanamıyor. Peki nereye sorunu bildireceğiz? 4 ay önce de bu sorun çıktı akla karayı seçtim...
Yeni hat taşıyarak geçtiğim Vodafone beni ilk günden pişman etti. Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisine 22 dakika beklememe rağmen ulaşamadım. Bir şey sormak bu kadar zor mu? Devamlı akıllı asistana yönlendiriyor oda herhangi bir çözüm bulamıyor. Müşteri memnuniyeti sınıfta kaldı maalesef.
Bir operatörde müşteri hizmetlerine ulaşım bu kadar zor olmamalı. Sürekli aynı şeyi tekrarlayan bir sesli yanıt sistemi oluşturulmuş ve asla istenilen sonucu vermiyor. Örneğin SMS sorunu diyorum sanki sadece 2 tane sorun olabilirmiş gibi oysa 1 buysa 2 ye basın deyip sorunları kısıtlıyor ama asla mü...
Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak
Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı inatla müşteri temsilcisi diyorum oda inatla ben yardımcı olayım diyor olsa yapacağım zaten bu operatöre yeni geçtim benim ilk AYİM benim seçtiğim tarife daha uygundu çıkan fatura farklı Umarım ulaşım sağlanır
Tarifem bitmek üzere ve değiştirmek için kimseye ulaşamıyorum. Sürekli hatalı tuşlama yaptınız deniyor. Beni arayanlarda sanki arıyormuş gibi görünmek için telefonu açıyorum konuşmuyorlar acil birisi ile görüşmem lazım tarifem yarın bitiyor. Ve ben bunu biliyorum ki bana fazla fatura ödetmek için Bi...
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine ulaşılmaması için her yolu denemişler. Faturasız paket değişikliği yapmak için en az 50 kere aradım, bir türlü müşteri temsilcisiyle görüşemedim. 4 adet faturalı hatta sahibim Vodafone da, fakat Başka bir operatöre geçeceğim ücreti yüksek...
“Vodafone nun kıymetli personeli İmren hanım in ilgi ve nezaketi sayesinde eski müşteri olmamın faydasını ziyadesiyle gördüm. Sorunum bu sayede çözüm kendi. Teşekkür ederim.”
Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Her seferinde digital asistan çıkmakta. Müşteri temsilcisi ile birebir karşılıkl...
Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum faturama ek cihaz aldım akıbeti belli değil, adres değişikliği yapamıyorum. Canlı konuşabileceğim birisine ulaşamıyorum günlerdir. Yeter artık ne olur hastanedeyim annem ameliyat oldu bir yandan onun telaşı bir yandan Vodafone 'a ulaşamamak
Vodafone Müşteri Temsilcisine asla bağlanamıyorum! Paketim bitmediği ve onaylamadığım halde ek paket alındı. Vodafone yanımda'da kullanım haklarım bitmiş gibi gözüktü. Daha sonra bu durum düzeldi fakat ek paketi çoktan kendisi almıştı. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama mümkün değil. Otom...
“Keşke müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olsaydı da buradan bildirmek zorunda kalmasaydım. Sonuçta sorunlar çözüldü ilgili arkadaşlara teşekkür ederim”
Vodafone müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ne yaptıysam ne ettiysem olmuyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum 5 tane Vodafone hattım tarafından kulla...
Vodafone müşteri hizmetleri 542 belli ki bize fiyatları katlarken kendi nasıl kar ederim diyerek tüm canlı destek personelini işten çıkarmış saçma otomatik cevaplar veren makine kullanıyor her ay milyonlarca üyesinden tahsilat yapıp karşılığını vermemek için uğraşan bir GSM şirketi üçüncü numaramı f...
Yurt dışına çıkmadan hattımı dondurmak için konuştuğumda 1 saat içinde yapılacağı söylendi ama yapılmamış. Müşteri temsilcisine mail attım dönülmedi. Uygulamaya giremiyorum hattımdaki paketi iptal edip faturasıza geçeceğim kimseye ulaşamıyorum. Aramalarım kapalı müşteri temsilcisini buradan arayamıy...
“En azından reaksiyon göstermesi önemli bir şey. Sorunu çözmek yerine üç maymun oynayan onca kurum ve kişi içinde insan bir nefes aldığını hissediyor.teşekkürler ”
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere, bu yüzden bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama bu tobi denen robotu aş...
![profile]()
1 Destekçi10 yıldır Vodafone kullanıyorum ama müşteri temsilcisine bile bağlanamadım sonuç ben bu hatları kapatırım bu kadar ilgisiz bir çağrı merkezi görmedim şaka gibi muhatabınız bile yok asistan sadece kötü bir durum ve sonuç hat kapatmaya kadar gidecek bu kafayla giderseniz sanırım bir tane kullanan da o...
![profile]()
1 DestekçiMüşteri temsilcisine zor bağlanıyorum ve bağlandıktan sonra sesiniz gelmiyor deyip kapatıyorlar. Bu ne böyle ya? Ben başka hattan çıktım. Vodafone'a geçtim. Ama keşke geçmeseydim. Yazık günah bu paralara. En kısa zamanda değiştireceğim. Böyle sorumsuzluk olmaz.
Kaç kez aradım bilmiyorum 542 den canlı destek için müşteri temsilcisine bir turlu bağlanmıyor. Faturam taahhüt bitmemesine rağmen 9 TL arttı. Tarifem 7gb ama 5 GB kullanabiliyorum. 2gb eğlence diyor ama hiçbir şekilde kullanılmıyor. Sorularım var ama muhatap birine ulaşamıyorum...
![profile]()
1 DestekçiVodafone müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Asistan çıkıyor asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Nedir bu böyle. Yoruldum telefonun başında sinirlerim bozuldu. Faturasız hatta geçmek istiyorum. Asistan uygun tarife bulamıyor. Tekrar başa sarıyor. Kaçıncı kez aradım hâlâ çözemedim sorunumu
Vodafone müşteri temsilcisine ulaşılamamaktadır. Dijital asistan adı altında kendilerine ulaşılamaması üzerine kurulan bu programı kınıyoruz. Karşımızda sadece kendi menüsündeki sorulara cevap veren bir program var ve sorunum hakkında cevap verecek muhatap yok. Hiçbir şekilde menü aşılamıyor ve yol ...
![profile]()
1 Destekçi1 haftadır internet sürekli kopuyor ve 100 den fazla müşteri temsilcisini aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor. Vodafone bayii ye gittim defalarca yardim edemeyeceklerini aramamı söylüyorlar ve onlar bile bağlanamıyor. Peki nereye sorunu bildireceğiz? 4 ay önce de bu sorun çıktı akla karayı seçtim...
Yeni hat taşıyarak geçtiğim Vodafone beni ilk günden pişman etti. Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisine 22 dakika beklememe rağmen ulaşamadım. Bir şey sormak bu kadar zor mu? Devamlı akıllı asistana yönlendiriyor oda herhangi bir çözüm bulamıyor. Müşteri memnuniyeti sınıfta kaldı maalesef.
Bir operatörde müşteri hizmetlerine ulaşım bu kadar zor olmamalı. Sürekli aynı şeyi tekrarlayan bir sesli yanıt sistemi oluşturulmuş ve asla istenilen sonucu vermiyor. Örneğin SMS sorunu diyorum sanki sadece 2 tane sorun olabilirmiş gibi oysa 1 buysa 2 ye basın deyip sorunları kısıtlıyor ama asla mü...