Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak



+90 (549) 391 ** numaralı telefondan Vodafone'dan arıyoruz ödenmemiş faturanız vardır ödemek için 1 i tuşlayın ve 7000’den gelen şifreyi tuşlamamızı istiyorlar. Vodafone tarafından bu gibi numaralar onlara ait değilse kendi servislerini kullanma imkanı vererek yanıltma yapanlara fırsat tanımamalı ...
Yurt dışındayım, ülkeye geldikçe kullandığım kontörlü hattım, bir Vodafone bayiinde yükleme yapılacak denilerek faturalıya geçirilmiş. Bunu ülkeye girdiğimde hattımın birikmiş faturalardan dolayı kapanmış olmasıyla öğrendim. Maalesef hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum! Acil dönüş bekliyorum Vo...
Sayın Yetkili, 18.03.2023 tarihinde Vodafone uygulamasında dolaşırken 3GB hediye butonu gördüm, tıkladım. Biraz ilerleyince bunun Hızla Kazan ® adlı bir uygulama, aboneliğinin 48 TL olduğunu ve tek kullanımlık şifreyi göndermem gerektiğini okudum ve ben tek kullanımlık şifreyi göndermedim. Bana ayn...
Vodafone otomatik ödeme iptal edilemiyor ve iki farklı kartımdan fatura ödendi. Ben fark etmesem bir faturayı 2 kez yatırmış olacağım. Ayrıca sorun için aradığımda hiçbir muhatap bulamıyorum müşteri temsilcilerine bağlanılamıyor. Fazladan çekilen ödememin iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza çevirdim. 21 Şubat 2023 tarihi gece 00:00 da biten taahhüdüm bitmeden yine aynı gün 16:00-17:00 saatlerinde ulaşabildiğim müşteri hizmetleri işlemimi gerçekleştirdi. (2 bayii de Suadiye/Kozzy AVM 21 Şubat'ta önce işlem yapamazsınız dediği için o tarihte yaptım...
Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum faturama ek cihaz aldım akıbeti belli değil, adres değişikliği yapamıyorum. Canlı konuşabileceğim birisine ulaşamıyorum günlerdir. Yeter artık ne olur hastanedeyim annem ameliyat oldu bir yandan onun telaşı bir yandan Vodafone 'a ulaşamamak