Vodafone Müşteri Temsilcisi Diye Bir Şey Yok!


Fırsat 20 GB ek paketinden aylardır yanıltıldığımı fark ettiğim için paketi iptal etmeye çalışıyorum fakat ne mobil uygulamasından ne mesaj yoluyla paketi iptal edemiyorum. Kullandırmaya gelince bir kısa mesajla abone ettiğiniz ek tarifelerden aynı yöntemle çıkılmıyor. Müşteri hizmetlerine de bağlan...
Vodafone güvenli internet sorunu youtube.com kısıtlı mod kapatılmıyor sürekli açık bazı videolar diziler çıkmıyor 2500 mesaj atıyorum iptal oldu diyorlar ama hala youtube.com kısıtlı modda gözüküyor. Müşteri hizmetleri dijital asistana 50 kere söyledim anlamıyor bana ek paket sunuyor delireceğim.
Vodafone müşteri hizmetleri. Vodafone müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Operatör değişikliği yapmak istiyorum, onu da yapamadım. Ayrıca yanımda uygulamasında tarife detaylarına öğrenemiyorum. Koydukları dijital asistan tobi kesinlikle bir işe yaramadı. Nasıl bir bataklıksa çıkamadım.
1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ve sesli asistandan dolayı müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Numaramı farklı bileti kullanmaya çalışıyor. Hala dijital asistan çıkıyor. 1 saat oldu hattıma çalsalar üstüne bir ton şey yapsalar biz sorumlu değiliz denilecek. Çıldırmak üzereyim...
Vodafone müşteri hizmetlerine asla ama asla bağlanamıyoruz, Kendilerince dijital asistan yapıp iş yüklerini azaltmışlar ancak bu tamamen bizleri çıldırtmak için yapılan bir durum. Acilen çözmeleri lazım. Telefonuma SMS ile hiçbir şekilde aktivasyon kodu gelmiyor, bunu dijital asistana gelde anlat! ...
Vodafone 37 liralık taahhütlü faturamı 97 TL yapmış bir de taahhüdümün bitmesine 6 ay varken, müşteri hizmetleri dijital asistanı geçemiyoruz ki nedir bu diye soracağız mümkün değil. Milleti salak yerine koymuşlar. Bu nedir ya bu kadar ücret topluyorsunuz dijital asistan diye bir şey çıkarmışlar, işe yaramıyor!