17 Şubat

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Verdiği Yanlış Bilgiden Dolayı Cayma Bedeli İsteniyor

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana taahhütnamemin bitmek üzere olduğu söylendi. Aylık ücret olarak bana uygun bir tarife bulunmuyordu. Mecburen numaramı taşımak zorunda kaldım. Ben taşıma işlemini gerçekleştirdikten sonra telefonuma normal her ay ödediğim tutarın yaklaşık 2 katı fatura çıkarılmış şekilde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaba biriyle görüştüm. Ben aradığımda bu konuyla ilgili sizi arayacaklar deniliyor. Fakat kimse bunun için aramıyor. Her gün Vodafone beni arıyor. Ancak bu konuyla ilgili yardımcı olmuyor. Tam tersine bana numaramı taşıdığım bilgisini ve kendi tarifeleriyle ilgili bilgi veriliyor. Vodafone 'dan kaynaklı bana verilen yanlış bilgiden dolayı benden cayma bedeli isteniyor. Hiç kimse bana bu konuda yardımcı olmuyor. Ben artık bu konuyla ilgili bir muhatap istiyorum.

Gonca 713 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön