Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Mağdur Etmesi

Kaç yıldır Vodafone kullanıyorum ödediğim faturalar ortada. Yeni gelen müşteriye 74 lira ama bana 112 lira böyle bir kötü yönetim olama. Kendi müşterinin hiçbir önemi yok ne varsa yeni gelen müşterilere. 6 mayısta aboneliğin bitiyor hattımı başka bir firmaya aktarmam an meselesi hiçbir şekilde yardı...

0507****280 Bolu hattımı 12 Nisan 2021 günü online başvuru ile Vodafone a taşıma talebinde bulundum 15 Nisan günü kurye ile evrakların ve sim kartım teslim edildi sözleşme imzaladım. Ancak 16 Nisan'da başka bir operatörde daha uygun tarife ile karşılaştığım için başvurumun iptal edilmesini 17 Nisan ...

Facebook'ta yayımlanan ve harita servisi sunacağını iddia eden bir uygulamaya tıkladım. Uygulama indi. Sonrasında Vodafone ® şöyle bir mesaj gönderdi: Tebrikler! Kraken Baker aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleştirildi. Aylık vergiler dahil 68.0 TL mobil ödeme ile faturanıza yansıtılm...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı hiç aksatmadan ödüyorum en yüksek tarifeden ödeme yapıyorum ve aldığım cihazında son iki taksiti kaldı bütün bu olumlu etkenlere rağmen Vodafone hiçbir bildiri ve bilgilendirme yapmadan müşteri puanımın olmadığı saçmalığını söylüyo...

Vodafone tarifem 49 TL iken 1000 TL üstünde fatura geldi. Vodafone Yanımda uygulamasından detay istediğimde hata verdi ve görüntüleyemedim müşteri hizmetlerini aradığımda bana önce yanlış olduğunu sonra evet 1076 TL faturam olduğunu söylediler. 3gb aşım yaptığımı söylediler. Aşıma gelince duraklayan...

Vodafone müşterisiyim. Müşteri hizmetleri hattıma istediğim tarifeden çok daha yüksek ücretli bir tarifeyi kasti olarak tanımladı. Aynı gün fark edip ısrarla arayıp düzeltilmesini talep etmeme rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de ilgilenildi. Şimdi 142 liralık bir ücret çıkardılar. Koskoca fir...

Kızımın kullandığı hattın faturası son iki aydır normalinden yüksek geliyor diye müşteri tesisini aradım bana yardımcı olacağına yeni tarife satmaya çalışıyor üstelik tarife değiştirmediğim halle değiştirdiğimi söyleyip duruyorlar ben yaptıklarına bir anlam veremiyorum ve bu da ilk değil resmen yanı...

Duran tarifede iken interneti bittiği için babam Vodafone bayisinden ek paket istemiş onlarda hat sahibi benken bana danışılmadan tarifeyi değiştirmişler. Şu anda da ara fatura 700 TL geldi. Ödendi diğer fatura kim bilir ne kadar gelecek bu yanlış eksik anlatımdan dolayı bayideki kişi biz babanıza a...

Adıma kayıtlı olan Vodafone hattının internetini kullanıyordum. Normal tarifemin yanında 1 GB dijital koruma paketi de vardı. 10 GB internetim bitti ama bu internet bittikten sonra 1 GB koruma internetine geçmesini beklerken aşım yapıldığına dair mesaj geldi. Sonrasında faturamın güncel tutarına 17,...

Taahhüdüm bittiği için faturalı hattan faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Operatör aynı tarifeme 35 TL ödeyeceğimi önerdi. Bende teklifi kabul ettim. Vodafone yanımda uygulamasına girdiğimde faturamı 50 TL olarak gördüm. Doğal olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Oradaki ...