Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Teslime'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Mağdur Etmesi

380görüntüleme
Teslime
Teslime 02 Mart 19:08
ÇözüldüÇözüldü
Teslime'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi arkadaş teşekkür ederim ilgilerinize”

Vodafone hattımdan müşteri hizmetleri ile görüşme yaparken bana 10 GB internet olan bir kampanya sunulmuş Vodafone yanımda uygulamasından onu seçtim ancak kampanyayı aktif etmeyip eski tarifeden beni devam ettirmişler müşteri iletişim merkezlerini aradığımda sistem tarafından reddedildiğini söylediler. Bende müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığım esnada Vodafone yanımda uygulamasından müşteri hizmetlerine bakan kişi ile konuşarak 10 GB internet 30 TL yazıyor. Bu mu acaba bunu seçsem sıkıntı olur mu deyip onu seçtim. Haftalık 10 GB imiş interneti kullanmadığım halde iptalini sağlayamadıkları bunu yanımda üzerinden kendimin yaptığını bildiriyorlar kendi yaptıkları hatanın yüzünden bana 30 TL faturama yansıtacaklar. Anlamadığım nokta neden kendi hatalarını kabullenmeyip onların yüzünden bir de ben hata yapıyorum ve düzenlenmiyor lütfen yardımcı olunuz.

Vodafone Logo
Vodafone13 saat önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone13 saat önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Teslime
Teslime13 saat önce

Müşteri temsilcisi arkadaş teşekkür ederim ilgilerinize

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kaç yıldır Vodafone kullanıyorum ödediğim faturalar ortada. Yeni gelen müşteriye 74 lira ama bana 112 lira böyle bir kötü yönetim olama. Kendi müşterinin hiçbir önemi yok ne varsa yeni gelen müşterilere. 6 mayısta aboneliğin bitiyor hattımı başka bir firmaya aktarmam an meselesi hiçbir şekilde yardı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

0507****280 Bolu hattımı 12 Nisan 2021 günü online başvuru ile Vodafone a taşıma talebinde bulundum 15 Nisan günü kurye ile evrakların ve sim kartım teslim edildi sözleşme imzaladım. Ancak 16 Nisan'da başka bir operatörde daha uygun tarife ile karşılaştığım için başvurumun iptal edilmesini 17 Nisan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Facebook'ta yayımlanan ve harita servisi sunacağını iddia eden bir uygulamaya tıkladım. Uygulama indi. Sonrasında Vodafone ® şöyle bir mesaj gönderdi: Tebrikler! Kraken Baker aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleştirildi. Aylık vergiler dahil 68.0 TL mobil ödeme ile faturanıza yansıtılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı hiç aksatmadan ödüyorum en yüksek tarifeden ödeme yapıyorum ve aldığım cihazında son iki taksiti kaldı bütün bu olumlu etkenlere rağmen Vodafone hiçbir bildiri ve bilgilendirme yapmadan müşteri puanımın olmadığı saçmalığını söylüyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone tarifem 49 TL iken 1000 TL üstünde fatura geldi. Vodafone Yanımda uygulamasından detay istediğimde hata verdi ve görüntüleyemedim müşteri hizmetlerini aradığımda bana önce yanlış olduğunu sonra evet 1076 TL faturam olduğunu söylediler. 3gb aşım yaptığımı söylediler. Aşıma gelince duraklayan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone müşterisiyim. Müşteri hizmetleri hattıma istediğim tarifeden çok daha yüksek ücretli bir tarifeyi kasti olarak tanımladı. Aynı gün fark edip ısrarla arayıp düzeltilmesini talep etmeme rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de ilgilenildi. Şimdi 142 liralık bir ücret çıkardılar. Koskoca fir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Kızımın kullandığı hattın faturası son iki aydır normalinden yüksek geliyor diye müşteri tesisini aradım bana yardımcı olacağına yeni tarife satmaya çalışıyor üstelik tarife değiştirmediğim halle değiştirdiğimi söyleyip duruyorlar ben yaptıklarına bir anlam veremiyorum ve bu da ilk değil resmen yanı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Duran tarifede iken interneti bittiği için babam Vodafone bayisinden ek paket istemiş onlarda hat sahibi benken bana danışılmadan tarifeyi değiştirmişler. Şu anda da ara fatura 700 TL geldi. Ödendi diğer fatura kim bilir ne kadar gelecek bu yanlış eksik anlatımdan dolayı bayideki kişi biz babanıza a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Adıma kayıtlı olan Vodafone hattının internetini kullanıyordum. Normal tarifemin yanında 1 GB dijital koruma paketi de vardı. 10 GB internetim bitti ama bu internet bittikten sonra 1 GB koruma internetine geçmesini beklerken aşım yapıldığına dair mesaj geldi. Sonrasında faturamın güncel tutarına 17,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Taahhüdüm bittiği için faturalı hattan faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Operatör aynı tarifeme 35 TL ödeyeceğimi önerdi. Bende teklifi kabul ettim. Vodafone yanımda uygulamasına girdiğimde faturamı 50 TL olarak gördüm. Doğal olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Oradaki ...

  • profile
1 Destekçi