Vodafone Müşteri Hizmetlerine Dijital Asistandan Ulaşamıyorum




Vodafone tarafından dönüş yapıldı, sorunumu çözdüler teşekkür ederim.

Geri dönüş yaparak problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim
Vodafone tarafından dönüş yapıldı, sorunumu çözdüler teşekkür ederim.
Geri dönüş yaparak problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim
Vodafone canlı destek arayıp faturalıya geçmem için bana özel kampanya yaptıklarını onayladığım takdirde 10 GB hediyesi olduğunu söyledi bende kabul ettim fakat hediye 10 GB falan gelmedi bunun için canlı destek hattına da kendi numaraları üzerinden günlerdir bağlanamıyorum aranma talep ettim dönüşt...
17 Şubat 2023 de Vodafone yanımda uygulamasından şahsıma ait 53215--33 numaralı hat üzerinden 2. El iPhone 11 Pro Max 64 GB ve 2. El iPhone 11 Pro 64 telefon satın alma işlemi gerçekleştirdim. İlk siparişim olan 2. El iPhone 11 Pro Max 64 GB cihazı Vodafone tedarik edilemeyeceğini belirterek ipt...
Vodafone hattımdan ek paket aldım. 20 GB internet yaklaşık 120 lira gibi bir ücrete bir dahaki ay iptal ettirmek istedim. Ayrıca bir iptal ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Tamam dedim ve 260 liralık bir fatura ödedim. Bu ay telefon faturam geldiğinde gördüm ki tekrar aynı ücreti alıyorlar. Arıy...
Vodafone'dan 10 GB kolay paket yükledim, 4 GB hediyesi vardı. Yüklenmedi, müşteriye hizmet etmeyenleri aradım, kayıt açtılar ve 24 saat içerisinde bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Aradan 4 gün geçti. Ben aradım, özür dilediler ve hem 4 GB hediyemi, hem de özür mahiyetinde 5 GB yükleyeceklerin...
Vodafone üzerinden bugün kolay paket aldım. Tam senelik 10 GB paketim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, beni buraya yönlendirdi. Şimdi dekont atacağım.
Vodafone müşteri hizmetleri ile canlı destek istiyorum fakat dijital asistan çıkıyor ve ilerleyemiyorum. 10 GB Red'li paket kullanıyordun tarife değişikliği için arandım fakat tarifemi değiştirmek istemediğimi belirttim aylık 79 TL olacağını söylediler uygun dedim fakat ilk ay 115TL 2. Aya geçiyorum 140TL oluyor ama ben müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.