Sarp sinir kapısından Turkiye'ye giriş yaptım ve telefonumu açtım. Telefon Gürcistan'dan çektiği için ekstra maliyet yansıttılar. İptali için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli digital asistan karşıma çıkıyor ama istediğim yere ulaşamıyorum. Tam tersine bana tarife tekliflerini dinletiyorlar.
Değerli Müşterimiz,
Kahramanmaraş’ta meydana gelen ve pek çok ilimizi etkileyen deprem sebebiyle büyük üzüntü içerisindeyiz.
İletişimin kesintisiz devamı için tüm ekiplerimiz çalışmalarına aralıksız devam etmektedir.
Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir.
Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Sağlıklı günler dileriz
Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Kahramanmaraş’ta meydana gelen ve pek çok ilimizi etkileyen deprem sebebiyle büyük üzüntü içerisindeyiz.
İletişimin kesintisiz devamı için tüm ekiplerimiz çalışmalarına aralıksız devam etmektedir.
Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir.
İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz.
Sağlıklı günler dileriz
Vodafone Müşteri Hizmetleri
Ekteki SMS gelmiştir ama ben böyle bir şey istemedim. Niçin yurt dışı kullanımımı kapatıyorsunuz? Ekteki SMS gelmiştir ama ben böyle bir şey istemedim. Niçin yurt dışı kullanımımı kapatıyorsunuz? Faturama eklediğiniz haksız 199 TL'yi iptal etmeniz gerekmektedir?
Vodafone tarife şikayeti ve aşım ücreti 750 dakika 6 GB internet paketim 32 liradan 132 liraya çıktı. Ofa yetmedi, 162 ye çıkarılmış + bir de vergi koyulmuş 10 TL + limit aşımı 500 MB internet için 50 TL daha isteniyor. Böylece takdir ettiğim Vodafone'dan darbe yedim. Toplamda 32 TL yerine 226 TL fa...
Fırsat 20 GB ek paketinden aylardır yanıltıldığımı fark ettiğim için paketi iptal etmeye çalışıyorum fakat ne mobil uygulamasından ne mesaj yoluyla paketi iptal edemiyorum. Kullandırmaya gelince bir kısa mesajla abone ettiğiniz ek tarifelerden aynı yöntemle çıkılmıyor. Müşteri hizmetlerine de bağlan...
Faturalı hatta geçtim, sürekli müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Paketinizi zam gelecek, size özel hazırladığımız pakete geçmek istiyor musunuz diye üsteliyorlar. Ben bir önceki pakete geçerken müşteri hizmetleriyle konuştum, sürekli arıyorlar, pakete zam gelecek diyorlar diye bana aldırmayı...
Ben Vodafone faturalı hat müşterisiyim yıllardır müşterisi olduğum kurum sadık müşterilerine yüksek fiyatta tarife çıkarıyor. Dışarıdan gelen yeni müş...
Vodafone'a kullanmadığım bir hattımı kapatmak için başvurdum. Bana cayma taahhüt bedeli çıkardılar. Ödemek istemiyorum dedim nisan ayı başında bana 3 ...
Sarp sinir kapısından Turkiye'ye giriş yaptım ve telefonumu açtım. Telefon Gürcistan'dan çektiği için ekstra maliyet yansıttılar. İptali için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli digital asistan karşıma çıkıyor ama istediğim yere ulaşamıyorum. Tam tersine bana tarife tekliflerini dinletiyorlar.