Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Süper Hizmetleri.

Sosyal paketleri sınırsız ve ücretsiz olarak kullandığım tarifem 387.05 TL fatura geldi müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde yaptığım şikayetler kayıt altına bile alınmamış görüşme sağladığım müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmadı hatta dalga geçer gibi bir tutum sergilediler, mağduriyeti...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone evde internetimin taahhüt süresi dolması üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aylık 50 Mbps hız sağlayan yeni bir kampanya ya dahil olup iki yıllık anlaşma yaptım. Ama yeni modem kurulum işlemi gerçekleşip yeni tarifeyi kullanmaya başladıktan sonra her gün düz...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum kaç sene oldu bilmiyorum ama diğer hatlarımla birlikte yaklaşık 12-13 senesi var ancak bu sefer yaptığı o kadar ayıp bir durum ki anlatamam. Gerçekten kendinizden soğuttunuz son 3 aydır pandemi şartlarından dolayı faturalarımı geç ödedim hemen kısıtlamaya gittiniz ilk...

Uzun yıllar Vodafone kullanıcısıyım. Sürekli taahhüt yenileyip devam ediyorum. 08.01.2021'de 16.46'da 05425420054 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan kişi isminin y*** olduğunu ve taahhüdüm bittiği için bana özel kampanyaları olduğunu; 79 TL'ye "22 GB internet, sabit hatlar ve V...

1. Tarifeme ait kullanım kotam dolduktan sonra hemen 43 lira olan faturama talebim olmadan 17 lira ek 500 MB kota tanımladılar çağrı merkezini aradım iptal edilmesi için iptal ettiler ancak iade olmadı faturam hala 60TL gözüküyor. 2. Bu hattı kullanmaya başladığımdan beri hat evde çekmiyor sürekli d...

21.04.2021 tarihli başvuru Sayın yetkili iki fatura detayı ile ilgili olarak Kasım 2020(1-3481701059059 şikayet başvurusuna istinaden) ve Mart-Nisan 2021 tarihlerinde (güncel fatura bugün kesilecek) internet kotasını aşım bilgisi ile ilgili olarak başvurudur. Konu ile ilgili olarak 9 Kasım 2020 top...

3 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 4 tane telefon aldım en son ödediğim faturalar ayda 1000₺ ile 1300₺ arası faturalarda hiçbir gecikme olmadığı gibi fatura çıkar çıkmaz öderim cihaz ödemelerim bitti. Kendime laptop alıyım dedim ama puanım yetersiz, hemen puanımı düzenlemezsiniz hattımı t...

19:04:2021 tarihinde yaklaşık 15 GB internetim varken, 20.04.2021 tarihinde Vodafone dan telefonuma saat 13:41 itibarı ile internet paketimin %80 nin 17:17 itibari ile %100 ü nün kullanıldığını bildiren mesajlar gelmiş. Bu saatler arasında hastanede hasta baktığım için telefonla konuşma dışında hiçb...

0544*****30 numaralı hattımın tarifesinin yenilendiği gece de (21.03.2021) saat 04.30 a kadar 8 GB bitirip sonrasında her 3 dakika aralıklarla ek paket almışım gibi gözüküp sabah 06.30 kadar 740 TL lik fatura yansıtılmıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. Hala mobil ve...

Vodafone hattımı tarife değişikliği yapacağız derken hattı T**'e taşıyıp geri Vodafone taşıdılar 13 yıllık hat kullanımı mı bitirdiler ve tarife değişikliğini yaparken üzerine basa basa sormama rağmen cayma bedeli ödemeyeceğim değil mi diye satış sorumlusu hayır ödemeyeceksiniz dedi ve sonra ay sonu...