Vodafone ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Canberk sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
1 Destekçi

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Muhatap Bulamama

393
Canberk
Canberk 24 Mart 12:30

Vodafone çekmeme sorunu ve hat taşıma talebi ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tam 20 dakika dijital asistanla uğraştım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Turkcell ® den geçiş yapmıştım pahalı diye ama geri döneceğim, 24 saat muhatap var en azından.

Vodafone Logo
Vodafone24 Mart 17:16
Vodafone Logo
Vodafone25 Mart 13:18
Vodafone Logo
Vodafone25 Mart 13:27
  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
609
16 Haziran 2022

Vodafone Faturam İçerik Değişmemesine Rağmen Haberim Olmadan Arttırıldı

2021 aralık ayında hat taşıma yaparak Vodafone'a geçtim. 6. Ay dolduktan sonra faturamda yaklaşık olarak 15 liralık artış oldu. Önce 542'yi aradım sürekli dijital asistan çıktı ve sorunumu çözemedi. Yarım saatlik uğraşmanın sonucunda müşteri temsilcisine bağlandım. Faturamdaki artışı sordum ve bana ...

profile
71
3 hafta önce

Vodafone Fatura Ek Ücret

Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Faturama ek yansıtılan sebebini bilmediğim bir tutar var bana ulaşılana kadar faturamı ödemiyorum. Dijital asistanla iletişime geçmek istesek onu ararız. Lütfen geri dönüşünüzü bekliyorum. Hattımı taşımak zorunda kalmak istemiyorum

profile
882
4 hafta önce

Vodafone Şehir İçinde Bile Çekmiyor

Numaramı Vodafone'a taşıdım. Şehir içinde ve şehir dışında hiçbir yerde çekmiyor. İnternet çok yavaş. Bu durumu iletmek için Vodafone'u aradığımda dijital asistandan başka bir şey çıkmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hattımı taşıyacağım fakat öncesinde Vodafone'dan bir müşteri temsilcisi i...

profile
440
4 hafta önce

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlamıyor

Asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dijital asistan diye bir ses tanımlamışlar aynı şeyleri söyleyip duruyor. 5 yıldır Vodafone'luyum ama artık bitti. Acilen hattımı taşıyacağım. Saçma bir fatura tanımlayıp yanlış bilgilendiriyorlar. Sonra da AA hayır sözleşmede bu da var diyorlar, sanki sözle...

profile
49
26 Nisan

Vodafone Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor

Vodafone'a bugün Turkcell'den geçtim mevcut paketi satarken 10 GB hediye edileceği söylendi ama hediye edilmedi. Müşteri hizmetleri aradığımda dakikalarca müzik dinletiyorlar dijital asistandan başka muhatap bulamıyorum. Daha ilk günden hattımı taşıdığıma pişman oldum. Vodafone pişmanlıkmış gerçekte...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .