Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Saban'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Haksiz Fatura Bedeli

784görüntüleme
Saban
Saban 3 hafta önce

Vodafone müşteri hizmetleri insanların aklınla dalga mı geçiyordunuz 12 Nisan 2021 saat:15.36 aradım e posta mail adresinize atıldı dediniz bende e posta aldınız bakıyorum halen e posta gelmedi siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz yoksa fatura detayını göndermeyip insanların haklarını aramasını mı kısıtlaya çalışıyorsunuz ben sizin kurumsal firmanızın nasıl çalıştığını kimlerle muhatap olacağımızı çözemedim 554*****55 numaralı hattımın detaylı fatura bedeli cayma bedeli çıkartıyorsunuz taahhüt ve detaylı fatura gönderimi istiyorum bunu tarafıma iletmek çok mu zor gerçeği gönderim yapmadığınız için benimle konuşma yapan müşteri temsilcilerini bu hafta denizde çalıştığım için cuma günü haklarında yasal işlem başlatacağım. Ben değil siz uğraşın ben parayı yatırdım nasıl olsa elimde fatura var mahkeme uygun görürse sizden ne zaman ne kadar taahhüt ve ne kadar konuşma cayma bedeli detaylı faturayı artık mahkeme kararınla ulaştırırsınız ve müşteri hizmetleri lakayıt ve görevini yapmadıkları için gereken onlar içinde başlatacağım bundan sonra Vodafone asla hiçbir hattı ve ürünü benim evime asla giremez bugün de CİMER ® yazarak sizleri oradan da takibe alınmasını yazacağım ben bu fatura bedelini sizlere gerekli e posta atmadığınız için ve görevinizi iyi yapmadığınız için peşini bırakmayacağım. İster haklı çıkayım isterseniz haksız çıkayım. Çünkü muhatap olacak kimse yok ve derdimi ve problemi çözen kimsede yok bakalım o zaman ne olacak burası muz cumhuriyeti değil insanları mağdur etmenin kimsenin hakkı yok siz ise bir detaylı e posta bile atamıyorsunuz veya düzgün bir açıklama bile yapmıyorsunuz uzatmaya gerek yok yapmış olduğum müracaatları ister başarılı olayım isterseniz başarısız olayım o konuları siz bana e posta atmadınız ama ben size faks olarak genel merkeze iletim yapacağım. 13 Nisan 2021 arandım ve biz sizin tarafına mesaj attık taahhüdü yeniledik diye gereken cevap alındı.

Vodafone Logo
Vodafone3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Saban
Saban3 hafta önce

Müşteri temsilciniz saat:17.49 arama yaparak tarafıma evrak gönderimi yapılmayacağını ve taahhüt 12 aydan fazla olmadığını biz mesaj attık hattınıza o bizim şirketimizin sorunu demeye getirdiği için teşekkür ederim demek ki istenilince insanlara telefon aracılığınla ulaşılıyor ben şu an verdiği cevaplar değil e posta beklemekteyim sözleşmedeki madde de varmış ben o sözleşmede mesaj atılacak diye sorumluluğu tüketiciye atılacak bir madde hatırlamıyorum gerekli evraklar e posta adresime gelene kadar 15 Nisan perşembe gününe kadar gelmediği takdirde ben gerekli kurumlara mesaj atmaya hakkımı aramaya devam edeceğim

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12.05.2021 tarihinde Vodafone'de bulunan hattımın taahhüdü bitecek ve Eylül ayında yurt dışına taşınacağım için bana sundukları kampanyadan yararlanıp 12 ay taahhüt vermem imkansız. Mevcut tarifemi kampanyasız olarak kullanmaya başladığım zaman ne kadar ödeyeceğim konusunda bilgi almak istiyorum fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone'den Sefaköy'deki dmr iletişim isimli bayiden kullanmadığım pasif olan 0542738*** numaralı hattım üzerine 12 vadeli Samsung A31 telefon aldım. 3 ay normal faturamı ödedim ve müşteri hizmetlerini de arayıp bayi hakkında şikayet etmem lazım ek paketler tanımladığı için ama hep mazeret vel hası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Eşim Vodafone müşterisi. 30 Nisan'da taahhüdümüzün bitmesine az kalmasına istinaden Vodafone bizi arayarak 12 ay + 12 ay kalma sözüyle bir paket sundu. Bizde bunu kabul ettik. İlk 12 ay 71 TL son 12 ay 82 ya da 83 TL Red18 paketi. Hattınız SMS'lerinizin gelmesinden sonra aktif olacak dendi. Ancak ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. 1 ay olmadı henüz Vodafone a hattımı taşıyalı. Genç yeni uyumlu 12 tarifesini seçmiş olmama rağmen uyumlu devreden 12paketi seçmişim gibi mesaj aldım. Bu paketlerin içerikleri birbirinden farklı seçmek istesem zaten onu seçerdim ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.04.2021 tarihinde Digital asistan ile müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken yanlış tuşa basmam sebebiyle var olan tarifem ve taahhüdüm iptal edilmiş hattıma yeni Red Business 12 tanımlanmıştır. SMS gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım ve hatalı bir durum olduğunu söyledim eski tarifime d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

GSM hattımı online olarak Vodafone'a taşıdım. Taşıma öncesinde bana verilen bilgi 12 ay boyunca Blu TV üyeliği ve cepte TEB hesabı açıp otomatik ödeme talimatı yaparsam 3 aylık faturamın geri iade edileceği yönündeydi. Blutv üyelik kodunu ne mobil uygulama ile ne de SMS ile alamadım. (Blutv için ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır kullanıcısı olduğum bir operatördü Vodafone. Taahhüdümün bitmesine son bir ay kala yenilemem için telefondan, uygulamadan tacizleri bitmek bilmedi. En sonunda taahhüdümün bitmesine bir hafta kala başka bir operatöre geçiş yapmak için başvurdum. Her ne hikmetse, her zaman ayın son günü bitt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone 3 aylık deneme sürecinde hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimi belirterek onayım halinde faturalı hatta geçiş sağladı internet kullanımlarım bittiği için 500 MB sözde ekonomik ücreti 17TL faturama yansımış bunu da es geçtim teknik bir sebepten dolayı müşteri hizmetlerini aradım işlemim bittikt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone 12 aylık taahhütlü tarifem bitti ve başka operatöre geçtim son faturam her ay gelen bana 85 TL idi. Bilgi mesajı geldi 173 TL bu neyin parası hiçbir cezai işlem olmamasına rağmen böyle bir fatura nasıl kesebilirsiniz. Yaklaşık 90 TL neyin parası akşam eve 1 ekmek az alayım mı hesabını yapan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçen sene 5 martta yeğenime hediye aldığım saat başıma bela oldu. Ankara da Optimum AVM'den satın aldığım 0546*****42 numaralı hat ve saat 4 ay sonra eksik evrak nedeniyle birden kapatıldı. Ben şehir dışında olduğum için benden tekrar kimlik istediler telefon üzerinden kimliğimi tekrar gönderdim. B...