Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Müşteri Hizmetleri E-posta Adresime Atmıyor

1395görüntüleme
Saban
Saban 3 hafta önce

Vodafone kayıtlı kullanıcılar taahhüdünüz bitti diyerek biz size mesaj attık diye sözleşmenizde madde olarak var mıydı 13 Nisan 2021 saat 17:49'da müşteri temsilcisinin verdiği yaklaşım bu şekilde biz size mesaj attık. Benim onayım olmadan veya aranmadan taahhüt yenilendi diyerek 554 976**** numaralı hattıma yapılan habersiz taahhüt onayı almadan yenileyen Vodafone sizlere bu şekilde tarife veya haksız yere fatura çıkardı mı. Ve sözleşme mi e-posta atın diyorum halen atamıyorlar ve cevapları farklı farklı müşteri temsilcileri arayarak sözlü olarak kesin bilgi veren bulunmamaktadır.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce
Ek

Vodafone tarafından 14 Nisan 2021 tarihinde saat:12.16 aranarak islak imzalı sözleşmesi e posta adresinize gönderim yapacağız diyerek kayıt oluşturuldu ve 5 günlük arandığım müşteri temsilcilerin gönderim yapacağız diyerek gönderim yapmayan müşteri temsilcileri hakkında da şikayet dilekçesini isleme aldığını söyledi e posta adresime islak imzalı sözleşmemi beklemekteyim en kısa zamanda saygılarımla

Vodafone Logo
Vodafone3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Saban
Saban3 hafta önce

Ben sizlerden fatura detayı değil saten ödedim o faturaları ben sizden taahhüt yenilemen siz tarafıma mesaj attığınızı iddaa ederek taahhüt yenileme işlemi yaparak 194 TL fatura tarafıma işlem yaptınız ben islak imzalı hattı alırken imzalamış olduğum formu evrak istiyorum o formda evrakta mesaj atılarak tarife yenilenecektir ibaresi yoktu ve beni arayarak sesli onay veya yanımda uygulamasında taahhüt yenileme veya mesaja onay vermeden sizlerin taahhüt yenileyerek bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlem yaptığınız için gerekli boykot ve CİMER ve sosyal medyada imza ve çevremdeki mağdur olan insanların kendi hakkımı aramaya devam edeceğim Şu anda atmış olduğunuz mesaj kullanım detayı hiçbir isime yaramıyor zaten perşembe günü gerekli evraklar sizlerden kanunen ibraz etmeniz için müracaat isteniletecektir ve gerekli adımlarla sizlerle iletisim içinde kalacağım bir müşteri temsilcisinin diğer müşteri temsilcisi söylemleri bir birini tutmuyor gerekli aydınlatma ve gerekli cevaplar tarafıma ulaşmadı ve e posta alındığı halde tarafıma gelmediğini belirtmek istiyorum kullanım detay fatura atmak çözüm yolu değil 12 aydan fazla t. C almış olduğu karar ihlali vardır ve uygulama olarak veya atmış olduğunuz mesaja olumlu cevap vermeden taahhüt yenilenmesi veya aranmadan biz mesaj attık diyerek o ödetmiş olduğunuz fatura bedeli sizin gibi kurumsal firmaya yakışmamakta neyse 1 aylık imza kampanyası ve boykot ederek çevremdeki kitleden ne kadarına paylaşım yaparsam onlarda sizin ne kadar kurumsal olduğunu anlayacaklar ben hiç ittiraz etmedim nasıl olsa konuşmalara kayıt altına alıyorsunuz ve imzalanan sözleşme mevcut incelenip hakli haksiz olduğum ortaya çıkacak

Vodafone Logo
Vodafone3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Saban
Saban3 hafta önce

Selamlar 14 Nisan 2021 saat:12.16 saatlerinde aradınız bana islak imzalı sözleşmemi size arayıp telefonda aldığınız e posta adresime gönderim yapacağınızı ve gönderim yapacağız diyerek gönderim yapmayan müşteri temsilciler hakkında kayıtlı işlemi yaptınız ben e posta adresime perşembe gününe kadar kurumsal firma olan Vodafone firmanızdan bekliyorum saygılarımla...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

En az 6 aydır Vodafone red 20 faturalıyım ve ocaktan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasından her hediye çarkını çevirdiğimde hep istisnasız İletişim Pass Paketi diye saçma sapan bir hediye veriyor. Ki zaten verdiğiniz bu hediye de fatura tarifem içerisinde aylık sınırsız olarak mevcut. Eskiden böyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben genellikle Vodafone yüklü fatura ödüyorum. Tarifem-aldığım cihaz ve mobil ödemelerin toplam fiyatı çok yüksek. Ama genelde ihtiyaç dahilinde olduğu için fazla dikkat etmiyordum. Çünkü Google Play üzerinde abone olduğum uygulamaların çekim ücretleri mesajı geliyordu. Bu yüzdende gelen mesajlara d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

03.05.2021 tarihinde öğlen saatlerinde tarifem bittiği için aradım Vodafone'u ve Red 10 tarifesine geçirdikleri. Ben sosyal paket içeren bir paket istediğimi birkaç görüşmemde defalarca söyledim ve sonra tekrar aradım bana Red 12 tarifesini anlattılar bende 71 TL den onayladım. Tarifemin geçişi tama...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone hattı hk. Numara taşıma işlemi yaptım şubat 2021 de görüştüm ben engelliyim engelli tarifesi olacak dedim onlarda ye ni sim size gelecek engelli kartın izla bir hat açılınca bir Vodafone şubesine gidin indiriminiz tanımlanacak hat engelli tarifesi olacak dendi hat açılınca şubeye gittim kim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hattıma talep etmediğim halde avantajlı konuşma aşım paketi 250dk 17,50TL'ye dün tanımlandı. Dakika hakkımın %100'ünü kullandım fakat istiyor olsam ek paket alırım onun dışında tarifemin yenilenmesine zaten 2 gün kaldı. Böyle bir süreçte daha duyarlı olunmasını dilerdim insanlar şu an 17,50TL'yi bır...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Senelerdir Vodafone kullanmaktayım. 2 numaram var. Son 2 aydır tarifem harici bana bilgi verilmeden fahiş fatura geliyor. Neymiş? * mobil ödeme yapmışım. Tamamen yalan! Geçen ay mobil hattı kapattırmama rağmen bu ay tekrarlandı. Böyle bir olay var, neden bana haber vermiyorsunuz. telefonumu faturalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Her ay 120 ***25 gelen faturanız yüksek diye gecen ay Vodafone tarafından aranarak daha uygun tarifeye geçirdiler, bu ay 210 TL geldi fatura. İyi geçirmişler, neyse bizde 10 yıllık hattımızı başka yere t. Cll geçiririz. Kaç oldu bu yazıklar olsun Vodafone

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve son zamanlarda faturalarımda sürekli hatalar olmaya başladı. Bir kez hata oldu ve düzelttiler faturam normal tutarına döndü fakat yakın zamanda tarifemi iptal ettirmediğim halde tarifemden caymışım gibi cayma bedeli yansıdı faturama. Müşteri temsilcisiyle görüştü...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba. Vodafone hattı kullanmaktayım. Hattımda Vodafone red 15 paketi tanımlı. 04.05.2021 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafında arandım. Bana tarifeniz bitti bundan sonra faturanıza 13TL fark çıkacak dilerseniz. Üst paketlere geçebilirsiniz dedi ve paketleri sıraladı bende bana uygun pak...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24.12.2020 tarihinde 05072143*** numaralı hattıma ait numara taşıma talebim onaylandı ve Vodafone aboneliğim "Bol Dakika" Paketi tarifesi tanımlanarak başlatıldı. "Bol Dakika" paketine, vergiler hariç aylık 25 TL ödemekteydim. İlk 2 ay ücretsiz işimdurmasın paketi herhangi bir onayım olmadan ek pake...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum