Vodafone Modem Ücret Sorunu

Havva Havva14 Şubat 00:41

2 yıl önce yaptırmış olduğum Vodafone internet ilk 30 liraya anlaşmıştık. Daha sonra faturalarım 34 lira geldi. 4 lirası modem ücreti olarak Faturaya yansıtıldı. 2 yıllık taahhüt bitiminden sonra tekrar kotamı Yeniledim. Faturam ilk 44 lira geldi. Daha sonra 60 lira olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım da herhangi bir sonuca Ulaşamadım. Mail gönderiyorum kabul edilmiyor. Modem ve kurulum ücretsiz dediğiniz halde modemin parasını faturama yansıtmanızı kabul etmiyorum. İnternetimi kapatmış olsam modem ile ne yapmamı bekliyorsunuz? Yatırdığım faturanın modem parasını geri iade etmenizi istiyorum. Hakkımı Size helal değil. Vodafone interneti kapatacağım. En kısa sürede geri dönüş sağlayın yoksa interneti ve Hatlarımı kapatmış olacağım. Sizin nitelikli kandırma suçundan savcılığa şikayet edeceğim. Müşteriyi tavla Yana kadar hiçbir masraftan bahsetmiyorsunuz. Daha sonra faturaya Tek tek yansıtıyorsunuz Bu ne kadar uzun sürerse sürsün. Sonuna kadar uğraşırım ya. Bu modemi ücretini geri iade edersiniz ya da mahkeme mahkeme gezeriz. Hiç sorun değil.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vodafone Logo Vodafone 14 Şubat 07:58

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İlgili yazınızda belirtmiş olduğunuz şikayet&talebinizin Vodafone GSM aboneliği ile ilgili olmadığı anlaşılmıştır. Sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan ilgili firma (VodafoneNet) başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Dilerseniz Vodafone Evde İnternet hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 0850 542 0 542 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo Vodafone 14 Şubat 07:57

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler