Vodafone Mobil Ödeme Hizmetleri

Ugur Ugur07 Nisan 04:19

06.04.2020 tarihinde uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Aynı işlemi bu ay içerisinde farklı tarihlerde 4 defa yaptım ve hepsinde işlemim onaylanarak satın alma gerçekleşti. 06.04.2020 saat 23:20'de yaptığım satın alma işlemi reddedildi doğal olarak Google Play'dan gelmesi gereken fatura e-mail adresime gelmedi ve satın aldığım özellik açılmadı. Buna rağmen Vodafone tarafından SMS ile bakiyenin faturama yansıtıldığı mesajını aldım. Aşağıda ki eklere Google Play satın alma geçmişi ekran görüntüsünü, Vodafone Yanımda uygulamasından alınan satın alma geçmişi görüntüsünü ve gelen SMS bilgisinin görüntüsünü atıyorum. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme neticesinde bir sonuca varılamamıştır. Haksız yere faturama yansıtılan 66,99 TL tutarın faturamdan silinmesini aksi halde Vodafone firmasına aslı hukuk mahkemeleri vasıtasıyla haksız kazanç davası açacağımı bildiririm.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Ugur 16 Nisan 23:32

Vodafone internet sitesinden ve müşteri hizmetleri kanalından aynı şikayeti yapmış olmama rağmen ne bir ilgi be bir geri dönüş yapıldı. Konuyla ilgili asliye hukuk mahkemelerinde şikayetçi olacağımı ayrıca operatör değişikliğine gideceğimi bildiririm. Sosyal platformlarda her fırsatta yapılan bu haksiz uygulamayı dike getireceğimi beyan ediyorum! Çözüm ilgi alaka sıfır!

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler