Vodafone Mobil İmza Ve Müşteri Puanı Sıfırlama Sorunu.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Ya 10.08.22 tarihinde Vodafone'dan mobile imza almak için Antalya Özdilek AVM ® mağazasına gittim. İnternet sitelerinde yetkili mağaza görünmelerine rağmen mağaza çalışanı yetkilerinin olmadığını Erasta AVM mağazasına gitmemi söyledi oraya da gittim oradaki çalışan da ellerinde sim kart bulunmadığını Kipa ® mağazasına gitmem gerektiğini söyledi. Kipa mağazası yetkili olmadığını 5m Migros ® AVM mağazasına gitmemi söyledi. 5m de yetkili değilmiş. Sinirlendim ve çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi bana bir bayii numarası verdi bayiyi aradım ve ellerinde sim kart olduğunu söylediler. Bu sefer bayiiye gittim ancak Vodafone'un sisteminden kaynaklı bir sorun olduğu için aktivasyon yapamadılar. Saat geç olduğu için başka gidecek yer kalmadı ve bugün yeniden çağrı merkezini aradım. Tam 3 farklı çalışan 3 farklı yol söyledi hepsi yine aynı şekilde yetkimiz yok dediler. Terracity AVM ® mağazasına gittim. Ellerinde sim kart yokmuş. Acil olarak almam gereken mobil imza yüzünden çok önemli bir fırsatı kaçırmak üzereyim. Bunun dışında yaklaşık 6 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen herhangi bir borcum da yok. Bundan önce sanıyorum taksitle 3 cihaz aldım. Vodafone müşteri puanımı sıfırladı. Faturalarımı da düzenli ödüyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Çağrı merkezi yardım etmiyor bayii yardım etmiyor. Vodafone müşterisini yarı yolda bırakıyor. Bakalım sorunlarıma bir çözüm bulabilecekler mi?