21 Haziran #10580257

Vodafone Mağduriyet Yaşamam!

5052711*** no'lu kızım S** Ü**'e kayıtlı olan hattı senelerdir kullanmaktayım. 3 aydır faturalarımın 79.90 TL olarak geliyor kızım mayıs ayında Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşmesinde hattın mobil ödemeye kapatmamızı söyledi. 7878 mobil ödeme kapat servisine mesaj attık kapandı diye mesaj geldi ve bu yine 79.90 TL ücret geldi.


20.06.2018 tarihinde müşteri temsilcisini aradık hattın mobil ödemeye açık olduğunu söyledi tekrar mesaj atmamızı söyledi hatırlamayacağım tarihlerde 7878 üç defa mesaj attık ve bize gelen mesajda kapalı olduğunu bildirildiği halde halen sistemde açık olması bizi mağdur etmiştir mağduriyetimin giderilmesini rica ederim yoksa hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.

Mustafa 539 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı28 Haziran

    Sizlerin aracılığı ile yapılan yanlışı düzelttiler fazladan kesilen parayı iade edeceklerini bildirdiler durumdan memnunum çok teşekkürler ederim

  • Mustafa28 Haziran

    Mesajlarıma cevap verdiler sorunlarım giderildi çok teşekkür ederim

  • Mustafa25 Haziran

    Neden cevap vermiyorsunuz müşteriye verdiğiniz önem bu mu

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön