26 Nisan #10372687

Vodafone M2m Self Servis Hat Görüntüleme Problemi

1.5 aydır, şirketimizde kullanmış olduğumuz m2m hatlarımızı m2m self servise tanımlatamıyoruz. Online Self Servis değil, m2m Self Servis. Şikayet talebi açılıyor 10 gün sonra cevap yazılıyor. Bu açtığımız 3. şikayet kaydı. Öncesinde müşteri temsilcimizle dilekçe de yolladık fakat sonuç yok. Telefonla defalarca arayıp aciliyet bildiriyorum. Herkes gün içerisinde size dönüş yapılacak deniliyor, dönüş sağlanmıyor. Bulabildiğim her yerden yazdım aradım. En son çözüldü diye mesaj gelmiş, yine çözülmemiş. Süreyi 10 gün daha uzattılar kafadan. Basit bir tanımlama işlemi için, bir Allah'ın kulu uğraşsa gerçekten uğraşsa 5 dakika da çözülecek bir iş için, bizi 1.5 aydır süründürüyorlar. Problemin çözülmesi için başka ne yapmam gerekiyor? Şikayet takip numarası: 001****.

Kemal 684 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön