Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Kurumsal Hat Tesliminde Saygısız Davranış Ve Gecikme

Hasan
23 Ocak 23:22168

Vodafone’dan kurumsal hat aldım. Kurye, ilk gün yanlış hattı getirip teslim etmeye çalıştı. Açıklamaya çalıştım fakat beni dinlemedi; hatta arkasını dönüp "İstemezsen isteme, sen bilirsin" dedi, kayıtsız ve saygısızca bırakıp gitti. Sonraki gün telefonla aradım, beklememe rağmen gelmedi. Şirket kapanıp eve gittikten sonra ben geldim, neden yoktun diye kaba ve aşağılayıcı bir tavırla beni aradı ve "Ben geldim, yoktun, ben de geri gidip hattınızı götürüyorum, sen bilirsin" dedi. Bu saatte geldim dedi. Sonrasında ertesi gün akşam saat 20:00’de, şirket kapandıktan iki saat sonra arayıp "Ben geldim, neden yoktun?" diyerek bana hesap sormaya çalıştı. Şirketin o saatte açık olmayacağını bildiği halde neden bu saatte geldiği sorulduğunda açıklama yapmadı; "Yani hattı istemiyorsun, anladım" diyerek cevap verdi. Bunun kasıtlı olduğunu söylediğimde ise "İstediğin yere şikayet et" diyerek, özür dilemeden kasıtlı olarak mağduriyet yarattı ve bir kez daha saygısızca davrandı. Bir haftadır hattı teslim edemediler, işin aksamasına sebep olup şirkete maddi zarar verdiler. Bu olay Aydın Söke’de gerçekleşti.

25 Ocak 14:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Kurye Gecikmeleri Ve Başvurunun İptali Nedeniyle Mağdur Oldum

Güven
Güven
Vodafone
10 Ocak 08:25365

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için faturalı hat kapsamında online başvuruda bulundum. Başvuru yapt...

1

Vodafone Kuryesi İş Bilmezliği

Hatice
Hatice
Vodafone
6 Şubat 2024 16:28206

Aralık ayında Vodafone kurumsal hat için başvurdum ve hattım kurye ile getirilecek dendi. Kurye hattımı alabilmem için a...

5
Çözüldü

Vodafone Özel Numara Kampanyası

Hasan
24 Ocak 2024 16:11855

Vodafone'un özel numara kampanyasından numara rezervasyonu yaptım. 'Size dö...

Yanlış Gönderilen SIM Kart ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yasin
16 Ağustos 2024 08:22598

Temmuz ayında şirketimiz için bir adet hat almaya karar verdik. Vodafone'a internetten form doldurdum ve beni arayıp bil...

1

Vodafone'dan Hiçbir Şekilde Hizmet Alamıyorum

Şahin
Şahin
Vodafone
26 Temmuz 2024 20:46236

18 Temmuz Perşembe günü Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptım. Ertesi günü hattın geleceğini söylediler. Herhangi bir i...

Vodafone'dan Hiçbir Şekilde Hizmet Alamıyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İhya Talebinin 20 Gündür Yapılamaması

Vodafone İhyaTalebinin 20 Gündür Yapılamaması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Bayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

Vodafone BayilerleBir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Vodafone Kurumsal Hat İlgili Olunmaması

Vodafone Kurumsal Hatİlgili Olunmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Havuzda Eski Numaram Var, Vermiyorlar!

Vodafone Havuzda EskiNumaram Var, Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone 209 Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Vodafone 209 LiralıkKampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Profil fotoğrafı
Diren
Vodafone Yeni Abonelik Kaydı

Vodafone YeniAbonelik Kaydı

Profil fotoğrafı
Ayşenur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri