Vodafone Kullanılmayan Paket İçin 2 Sefer Fatura Ödemek!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone müşteri hizmetleri nin numarasını devamlı paket yapmak için arandığım için aylar öncesinden engellemiştim fakat şikayet konusu olan tarihte ne hikmetse ulaşamadığınız bana farklı bir numaradan 542542 00 54 numaralı hattan ulaştınız, şimdi niye farklı hatlardan arayıp ulaşmayı denemediniz çünkü suçunuzu kabul etmek istemediğiniz çözüm üretmek istemediğiniz için olabilir mi şu an engeli kaldırdım bana tarifeyi yaparken defalarca arayarak nasıl ulaştıysanız şimdi de ulaşın engellemeyi de kaldırdım bu arada. Tekrar en yazıyorum 05.12.2022 tarihinde 542542 00 54 ten arayan bayan hakkında şikayetçiyim konuşmaların dinlenmesini tarifenizi hiçbir dakika kullanmadığım halde aldığınız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla alakalı tarafıma hala ulaşılmadı, şirketinizin konuyla alakalı müşterisini bıktırma yıldırma usandırma politikanızı esefle kınıyorum. Şikayetvar.com yetkilileri ne buradan yardımcı olmaları konusunda tekrar rica ediyorum.
Şikayet var. Com Vodafone hakkında 1aydır tekrar tekrar yazdığım yalan üzerine yapılan bir paket hiç kullanılmayan hat için ödediğim. İki fatura hakkında; bu şikayetim cevaplanmadığı halde şikayetin sonucundan memnunmusun anketi nedir. Vodafone benim numaramı arayıp ulaşamamış, böylece problem çözülmüş mü oluyor, konuyla alakalı ne sizin site den ne de Vodafone'dan bana ulaşan olmamıştır. İlgilenmediğiniz için kınıyorum.
Sayın şikayetvar.com Vodafone ile ilgili defalarca yazdığım haksız tarife mevzusu hala çözülmedi, müşteri temsilcisi beni arayıp tarifeyi kendiniz onaylamışsınız deyip suçu bana attı dediğim tarihlerdeki arama kayıtlarını dinleyin dediğim halde bu kayıtları dinlemeyip kendi hatalarını ört bas etmeye devam ettiler. Benim çocuklarımın rızkı nı yediler misliyle kendilerinden çıksın. Haaa hala bu olayı çözmeyi düşünüyorsanız madem bu görüşmeler arama kayıtları saklanıyor görüşemeleri bakıp dinlesinler sanal ortamdan bu tür yorumları okuyan sayın arkadaşlarım bu telefon numarasından (542542 00 54) aranırsanız sakin inanmayın
Mustafa 
Sertan 
Omer 
Halil 
Bu şikayeti 2. Sefer yazıyorum çünkü defalarca aradığım halde sorununuz kayıt altına alınıyor deyip bir daha dönüş olmadığı gibi hiçbir netice alamıyorum, bıktırma politikası ile haksız kazanç sağlamaya kalkıyorlar. Vodafone Müşteri hizmetlerinin yalan bilgilendirmesi sonucu Vodafone kullanmadığım tarife için 2 sefer 48.90 ve 114.80TL fatura ödedim. Mevzu çok uzun dediğim gibi defalarca arayıp konuştuğum halde hiçbir netice alamadım. Sorun kısaca 05.12.2022 tarihinde saat 9,30 10 civarı Vodafone müşteri temsilcisi beni arayarak size özel paketimiz var deyip 9 GB 750 dakikası aylık 50 TL olan bir paketimiz var dedi ve ben bunu yanımda arkadaşlarımda varken defalarca müşteri temsilcisine 9gb 750 dakika 50 TL doğru mudur diyerek teyit ettirdim ve kabul ettiğim faturalı pakete onay verdim. Daha sonra telefonda verilen bilgiler ne derece doğru deyip şüpheyle aynı günün akşamı internette araştırdığımda böyle bir paket göremedim, ertesi günü müşteri hizmetlerini bu sefer ben aradım dün yapılan paket hakkında bilgi verdiğimde böyle bir paket olmadığı 3 GB 50 TL olan tarifeye geçmişsiniz dediler ben böyle bir şeye onay vermediğimi söyledim ve iptal edilmesini söyledim tamam dedikleri halde paketimi iptal etmediler. 1 hafta sonra tekrar aradığımda iptal olmamış düzeltelim dediler ücret belki 3 ya da 5 TL çıkar dediler kullanmadığım hatta ne diye ücret çıkaracaksınız falan diye söyledim ama uğraşmakta istemedim neyse kapatın dediğimiz hat için ocak 17'de 48.90 fatura geldi ödedim, herhalde bu Vodafone'dan kurtuldum derken şubat 28'de 114.80 TL daha ödedim ha bu arada 2 fatura için bilgilendirme gelmedi mesaj dahi atmadılar tesadüfen borç ödeme kontrol edeyim belli olmaz derken rast geldi yoksa bir de faiz bindirip daha yüksek fiyatlar tahsil edeceklerdi. Hiçbir dakika ve salisesini kullanmadığım bu paket için haksız yere tahsil ettiğiniz bu ücretlerin iadesini talep ediyorum; ayrıca, müşteri temsilcileriniz ile özellikle 05.12.2022 tarihi dahil bütün konuşma kayıtlarının dinlenmesi incelenmesini bana bu tarifeyi yapan bayan temsilcinize gerekli uyarının yapılmasını tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Gerekenin yapılması için buradan yetkili kişi ya da kurumlara duyurmak istedim bilgilerinize arz ederim.