26 Nisan #10374237

Vodafone Kötü Hizmet ve Haksız Fatura!

Yaklaşık bir ay önce Vodafone kurumsala geçiş yaptık. Bulunduğumuz yerde sinyal çok zayıf olduğu için görüşme sorunları yaşadık ve teknik ekibe ilettik. 10 gün boyunca sorun giderilmedi ve şirket işlerimizin aksaması nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldık. Yaklaşık 10 gün kalmamıza ve kusurlu hizmet sunmalarına rağmen Vodafone'dan tam fatura gönderildi. Müşteri hizmetleri merkezi ise umursamaz bir tavırla 1 gün bile kullansanız bu fatura düzenlenir ve yapacak bir şey yok cevabını verdi. Alamadığımız bir hizmet nedeniyle işlerimizin aksamasına mi üzülelim. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu firmalara para kazandırdığımıza mi üzülelim bilemedim.

Serbülent 967 Okunma

Cevaplar

  • Serbülent25 Mayıs

    Müşteri hizmetlerine durumu ayrıca ilettim İletmiş olduğunuz mailinize istinaden, talebiniz ile ilgili şebeke sorunu veya herhangi bir nedenden dolayı gsmin farklı operatöre taşınması, iptal edilmesi vb. Durumlarda gsmde tanımlı taahhüt var ise taahhütname geçerlilik süresi bitiminden önce fesih edilmesi durumunda kampanyadan yararlanıldığı süre boyunca uygulanan indirimlerin toplamının Vodafone tarafından gönderilecek ilk faturada ceza bedeli olarak yansıtılmaktadır. Vodafone İnternet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şeklinde cevap verildi. Yani şebekede sorun varsa bu onları bağlamıyormuş Abone olduktan sonra sinyal yoksa ya da kötüyse umurlarında değil buradan bunu anlıyoruz. Abone olacaklar varsa bir kere daha düşünsünler.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön